Gerir o trabalho dos seus colaboradores com feedbacks e incentivá-los, por meio de feedbacks, a continuar tendo um bom desempenho é essencial, mas nem sempre é simples, especialmente com o trabalho remoto.
Para que os processos e expectativas fiquem alinhados, os feedbacks são muito importantes na rotina da sua empresa.
O feedback é um tipo de avaliação realizada em grupo ou individualmente sobre as ações e resultados conquistados.
Ele pode ser positivo, para incentivar o time ou pode ser um feedback negativo, sendo essencial para reorientar o colaborador.
Esse tipo de resposta é um instrumento de comunicação eficiente e deve ser benéfico para os dois lados: enquanto a empresa aproveita a melhoria do desempenho do seu time, é necessário que os gestores também estejam preparados para ouvir críticas e recomendações.
Mas como o processo funciona? Existe um método para fazer feedbacks aos colaboradores?
O que é cultura de feedback?
O mercado está sempre em evolução e os consumidores estão cada vez mais exigentes, por isso as empresas devem acompanhar as mudanças para se manter fortes e competitivas.
Manter funcionários qualificados, motivados e produtivos, especialmente no meio de um isolamento social, se tornou uma tarefa muito complexa.
Por isso é importante estimular um sistema de avaliações para acompanhar e incentivar a evolução do seu time.
Dessa forma, a cultura de feedback se faz presente, sendo a prática de dar o retorno para os trabalhadores sobre suas ações e resultados.
Ela é fundamental para manter a qualidade da comunicação e garantir a manutenção das relações pessoais, profissionais e do clima organizacional.
Quais são as vantagens de implementar a cultura de feedbacks?
A cultura do feedback é uma possibilidade de promover um ambiente de trabalho mais saudável e fazer com que os colaboradores tenham uma visão melhor sobre a empresa.
Seus principais benefícios são:
- Transparência: Elimina sentimentos de perseguição e falta de clareza nas informações. Assim o colaborador sabe exatamente o que a empresa pensa e espera dela.
- Diálogo: A gestão de conflitos se torna mais eficiente ao passo que os líderes e liderados possuem uma comunicação mais eficaz.
- Desenvolvimento: Ser avaliado constantemente permite que os colaboradores possam desenvolver suas habilidades.
- Superação: Os feedbacks podem ser uma ferramenta importante para estimular o time a crescer.
- Reconhecimento: Além de evoluir, essa cultura faz com que os empregados sejam reconhecidos e valorizados quando estão fazendo um bom trabalho.
Quais os tipos de feedback?
Para realizar um bom feedback é importante deixar claro os tipos de avaliação de desempenho da empresa.
Assim, é possível medir os resultados do seu time e avaliar positivamente ou negativamente.
Além disso, o feedback positivo é importante para que o seu time enxergue as conquistas e resultados e, para que os seus colaboradores saibam que estão no caminho certo.
O feedback negativo, por sua vez, também é fundamental para a evolução da equipe, embora mais complicado de ser feito.
Ele é importante para o colaborador ficar ciente dos seus erros e pode recentralizar para realizar um bom trabalho.
Como fazer feedback com funcionários?
Para que não tenha o risco das informações serem mal interpretadas é importante seguir alguns passos:
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Crie um planejamento
Antes de chegar ao feedback, se planeje para otimizar o tempo e levantar os pontos mais importantes para o seu colaborador.
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Invista em uma plataforma de monitoramento
Com a adaptação do home office, muitas empresas perderam a autonomia que tinham sobre seus colaboradores quando estavam presencialmente.
Por isso, realizar um gerenciamento do tempo, desempenho e horários de produtividade é importante para ter mais clareza na hora de realizar um feedback.
Já existem ferramentas para te ajudar a incluir a prática no seu dia a dia, como o fSense.
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Torne o clima mais ameno
Muitos colaboradores podem ficar nervosos nesse processo, por isso, crie um clima inicial favorável para falar com tranquilidade e inicie pelos pontos positivos.
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Seja sincero
Por mais desagradável que possa ser apontar erros de companheiros de trabalho, só essa transferência irá garantir melhores resultados.
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Dê exemplos reais de bom desempenho
Reforce o feedback com exemplos e garantindo que o colaborador está sendo notado.
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Não deixe de falar os pontos negativos
Encontrar um equilíbrio na reunião para tratar os pontos negativos é muito importante. Além disso, sempre aborde as falhas apontando formas de melhorar.
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Crie um plano de ação
Para que o feedback seja completo, transforme as informações em um plano de ação para auxiliar os colaboradores a evoluírem.
Agora que você já sabe tudo sobre a cultura de feedback e os seus benefícios, que tal otimizar esse processo?
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