Segurança de dados: 5 dicas para sua empresa utilizar

A pandemia de Covid-19 acelerou a digitalização de diversos processos, tornando as empresas cada vez mais conectadas. Assim, a preocupação com a Segurança de Dados se torna uma das prioridades do negócio. 

Uma pesquisa publicada recentemente mostra que 8 em cada 10 líderes sofreram impacto em suas operações com o aumento de ataques digitais durante a pandemia. 

Por isso, se atentar para a segurança de dados é fundamental. Mas como colocar em prática? 

Hoje te mostramos 5 passos para desenvolver esse trabalho na sua empresa! Boa leitura.

 5 passos para sua empresa melhorar a segurança de dados 

Ter ferramentas e colaboradores treinados para te ajudar nesse processo é muito importante. 

Por isso, confira algumas dicas: 

1 – Invista em treinamento para sua equipe 

Colaboradores bem treinados para compreender e lidar com as mudanças e com a segurança dos dados é fundamental. 

Por isso, quando decidir aplicar qualquer mudança na empresa, comece dando informação a sua equipe. 

2 – Aplique políticas de Compliance 

O compliance vem do inglês “To comply”, que em tradução para o português pode ser entendido como “agir de acordo com regras e procedimentos”.

Assim, o compliance basicamente significa colocar a empresa em conformidade com regras, normas e controles internos e externos. 

Com normas abrangendo regras trabalhistas, fiscais, contábeis, financeiras e etc, a segurança de dados pode ser incluída na lista. 

Dessa forma, o compliance é uma maneira de garantir que a política de segurança está sendo cumprida. Permitindo a tranquilidade para o trabalho e para as atividades da empresa como um todo, uma vez que o compliance é um grande aliado da segurança digital. 

3 – Não se esqueça da LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no final de 2020 visando regulamentar o uso e tratamento de dados pessoais por empresas no nosso país. 

Assim, independente da área de atuação, as empresas precisam ter atenção aos dados pessoais sensíveis para estar em conformidade e, além disso, é necessário ter atenção redobrada para proteger os dados dos clientes, fornecedores e colaboradores. 

4 – Tenha um protocolo para transferência de arquivos 

Os protocolos de rede são uma sequência de normas que permitem a comunicação entre computadores. 

Assim, as transferências de arquivos podem ser feitas com maior segurança, através de um canal específico entre as partes envolvidas. 

5 – Invista em tecnologia

Hoje já existem soluções tecnológicas para te ajudar na proteção de dados da sua empresa. 

O fSense, por exemplo,  é uma plataforma de monitoramento de estações de trabalho, dessa forma o uso da rede e registra o acesso a sites e aplicações não aprovadas pela empresa podem ser observados facilmente. 

Assim, a plataforma é útil para evitar riscos como o vazamento de informações confidenciais. 

Agora que você já sabe sobre a importância de investir na segurança de dados da sua empresa e como fazer isso em apenas 5 passos, que tal continuar se informando?

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7 maneiras de dar feedbacks aos seus colaboradores

Gerir o trabalho dos seus colaboradores com feedbacks e incentivá-los, por meio de feedbacks, a continuar tendo um bom desempenho é essencial, mas nem sempre é simples, especialmente com o trabalho remoto.

Para que os processos e expectativas fiquem alinhados, os feedbacks são muito importantes na rotina da sua empresa.

O feedback é um tipo de avaliação realizada em grupo ou individualmente sobre as ações e resultados conquistados.

Ele pode ser positivo, para incentivar o time ou pode ser um feedback negativo, sendo essencial para reorientar o colaborador. 

Esse tipo de resposta é um instrumento de comunicação eficiente e deve ser benéfico para os dois lados: enquanto a empresa aproveita a melhoria do desempenho do seu time, é necessário que os gestores também estejam preparados para ouvir críticas e recomendações. 

Mas como o processo funciona? Existe um método para fazer feedbacks aos colaboradores? 

O que é cultura de feedback? 

O mercado está sempre em evolução e os consumidores estão cada vez mais exigentes, por isso as empresas devem acompanhar as mudanças para se manter fortes e competitivas. 

Manter funcionários qualificados, motivados e produtivos, especialmente no meio de um isolamento social, se tornou uma tarefa muito complexa. 

Por isso é importante estimular um sistema de avaliações para acompanhar e incentivar a evolução do seu time. 

Dessa forma, a cultura de feedback se faz presente, sendo a prática de dar o retorno para os trabalhadores sobre suas ações e resultados. 

Ela é fundamental para manter a qualidade da comunicação e garantir a manutenção das relações pessoais, profissionais e do clima organizacional. 

Quais são as vantagens de implementar a cultura de feedbacks? 

A cultura do feedback é uma possibilidade de promover um ambiente de trabalho mais saudável e fazer com que os colaboradores tenham uma visão melhor sobre a empresa. 

Seus principais benefícios são: 

  • Transparência: Elimina sentimentos de perseguição e falta de clareza nas informações. Assim o colaborador sabe exatamente o que a empresa pensa e espera dela. 
  • Diálogo: A gestão de conflitos se torna mais eficiente ao passo que os líderes e liderados possuem uma comunicação mais eficaz. 
  • Desenvolvimento: Ser avaliado constantemente permite que os colaboradores possam desenvolver suas habilidades. 
  • Superação: Os feedbacks podem ser uma ferramenta importante para estimular o time a crescer. 
  • Reconhecimento: Além de evoluir, essa cultura faz com que os empregados sejam reconhecidos e valorizados quando estão fazendo um bom trabalho. 

Quais os tipos de feedback? 

Para realizar um bom feedback é importante deixar claro os tipos de avaliação de desempenho da empresa. 

Assim, é possível medir os resultados do seu time e avaliar positivamente ou negativamente. 

Além disso, o feedback positivo é importante para que o seu time enxergue as conquistas e resultados e, para que os seus colaboradores saibam que estão no caminho certo. 

O feedback negativo, por sua vez, também é fundamental para a evolução da equipe, embora mais complicado de ser feito.

Ele é importante para o colaborador ficar ciente dos seus erros e pode recentralizar para realizar um bom trabalho. 

Como fazer feedback com funcionários? 

Para que não tenha o risco das informações serem mal interpretadas é importante seguir alguns passos: 

  1. Crie um planejamento 

Antes de chegar ao feedback, se planeje para otimizar o tempo e levantar os pontos mais importantes para o seu colaborador. 

  1. Invista em uma plataforma de monitoramento 

Com a adaptação do home office, muitas empresas perderam a autonomia que tinham sobre seus colaboradores quando estavam presencialmente. 

Por isso, realizar um gerenciamento do tempo, desempenho e horários de produtividade é importante para ter mais clareza na hora de realizar um feedback.

Já existem ferramentas para te ajudar a incluir a prática no seu dia a dia, como o fSense. 

  1. Torne o clima mais ameno 

Muitos colaboradores podem ficar nervosos nesse processo, por isso, crie um clima inicial favorável para falar com tranquilidade e inicie pelos pontos positivos. 

  1. Seja sincero 

Por mais desagradável que possa ser apontar erros de companheiros de trabalho, só essa transferência irá garantir melhores resultados. 

  1. Dê exemplos reais de bom desempenho 

Reforce o feedback com exemplos e garantindo que o colaborador está sendo notado. 

  1. Não deixe de falar os pontos negativos

Encontrar um equilíbrio na reunião para tratar os pontos negativos é muito importante. Além disso, sempre aborde as falhas apontando formas de melhorar. 

  1. Crie um plano de ação

Para que o feedback seja completo, transforme as informações em um plano de ação para auxiliar os colaboradores a evoluírem. 

Agora que você já sabe tudo sobre a cultura de feedback e os seus benefícios, que tal otimizar esse processo? 

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Comunicação no home office: entenda como melhorar o contato com equipes remotas | fSense

Mitos e verdades sobre monitoramento de trabalho remoto

Com a adaptação do home office, muitas empresas perderam a autonomia que tinham sobre seus colaboradores quando trabalhavam presencialmente.

Mas agora com o trabalho remoto, como saber de que forma os colaboradores têm passado o tempo, seus desempenhos e os horários de maior produtividade?

A Inteligência Artificial já permite hoje desenvolvimento de software para que seja possível monitorar o desempenho e produtividade de colaboradores em home office e ainda analisar insights para garantir cada vez mais melhores resultados no time. E tudo isso com privacidade e compliance.

Quais os mitos sobre o trabalho remoto?

O microgerenciamento existente hoje em muitas empresas é mais uma forma insuficiente de poder analisar a conduta da sua equipe e a produtividade de cada colaborador, sem dado algum que seja capaz de poder evoluir com o time.

Em cima disso, existem mitos sobre o trabalho remoto e a forma de monitorá-lo. Veja alguns:

Softwares de monitoramento de trabalho remoto são caros e complicados

Esse mito surge da forma de relutar que algumas empresas possuem diante uma tentativa de algum colaborador como, supervisores e coordenadores de uma operação call center sugerem para tentar melhorar a gestão.

Mas o que talvez não sabem é que hoje existe software de monitoramento com base em nuvem, o que além de fácil implementação também sai muito mais barato em relação aos sistemas tradicionais que precisam de hardware.

Um sistema em nuvem pode ser acessado com facilidade de qualquer dispositivo e de qualquer lugar. Uma forma de flexibilizar perfeitamente o gerenciamento das operações.

A equipe não aprende em conjunto

Você acha mesmo que só pelo fato de uma equipe não estar junta em um mesmo ambiente isso impede ou dificulta o aprendizado?

Esse é mais um mito sobre o trabalho remoto. Aprender em conjunto faz parte do crescimento profissional.

As equipes ainda podem se alinhar entre si, com reuniões em aplicativos de comunicação por áudio e vídeo.

Dependendo do nível de realidade da sua empresa, existem canais de bate-papo para que a equipe se mantenha em contato e todos saibam de tudo que está acontecendo.

Preciso ficar cobrando o colaborador o tempo todo

Esse é o maior mito de todos em um home office e que você precisa abandonar. Microgerenciamento não é eficaz e muito menos traz resultados.

Isso é o principal motivo para deixar a equipe desmotivada e seus rendimentos serem cada vez mais baixos.

Você não precisa ficar cobrando atualizações do que está sendo feito. Através do fSense, você pode monitorar em tempo real a tela dos computadores de sua operação.

Além disso, é possível mensurar a produtividade da equipe para correções de metas a serem atingidas, ele também te ajuda a identificar comportamentos e necessidades da equipe no geral.

E quais as vantagens de um monitoramento remoto?

Com o monitoramento da sua equipe em home office, você ainda pode garantir uma gestão eficiente, com registros de atividades contínuas de cada trabalhador e ainda organizar as informações em um dashboard.

E para proteger as máquinas da empresa de hackers e dados extraviados, é possível permitir o acesso apenas de sites que são aprovados pela sua empresa.

Não caia mais em mitos sobre monitoramento de equipes durante o home office. O fSense foi desenvolvido para solucionar as diversas tarefas que você como gestor possui no dia a dia, essa é uma forma mais prática, rápida e eficaz de trazer resultados mesmo durante o home office com as equipes à distância.

Se você deseja acertar no aumento da produtividade do call center da sua empresa, entre em contato e tenha insights estratégicos para garantir os melhores resultados.

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Entenda como o fSense ajuda a aumentar a produtividade da sua empresa

Muitos comportamentos que desenvolvemos na pandemia vieram para ficar. Um deles é o home office e se você tem notado que a produtividade dos seus colaboradores caiu, eles estão desmotivados e as metas estão abaixo do esperado, o fSense pode te ajudar.

Com a nossa ferramenta é possível acompanhar as atividades dos colaboradores em home office, fazer a gestão eficiente da produtividade das equipes, identificar falhas que estão impedindo sua empresa de estar em conformidade com as normas e outros benefícios.

Quer saber mais sobre a nossa solução e como ela pode te ajudar e ajudar sua empresa a lucrar mais? Continue lendo este artigo!

Gestão eficiente

Uma gestão eficiente é o passo para lucrar mais. Isso porque, se as demandas chegam para quem tem as skills necessárias, as metas são cumpridas e a produtividade da equipe está alta, é tudo consequência de uma boa gestão.

Mas com o trabalho remoto ficou mais difícil monitorar e alcançar alguns resultados, por isso o fSense faz registros contínuos das atividades das estações de trabalho monitoradas e organiza as informações em um dashboard prático.

Desse modo, seu gestor tem todo o controle da operação, consegue identificar gargalos e remanejar a demanda para que o sucesso da operação seja concluído.

Produtividade em foco

Manter a equipe produtiva não é uma tarefa fácil, mas é possível. E, quanto mais produtivo seu colaborador for, quanto mais ele vestir a camisa da empresa e dar o seu melhor, o seu desempenho trará lucros e excelentes resultados para a empresa.

Por isso, o fSense mensura a produtividade das suas equipes de maneira precisa e te ajuda em ações corretivas para as metas da empresa.

Dessa forma, dá para saber quando sua equipe está desmotivada, conversar e dar feedbacks para entender o que está acontecendo. E assim, planejar quais medidas tomar para reverter a situação com a ajuda do nosso software.

Proteção de dados

O fSense monitora o uso da rede e registra o acesso a sites e aplicações não aprovadas pela empresa. Ou seja, o nosso software monitora de forma prática e precisa as estações de trabalho por questões de compliance e segurança, por exemplo. 

Além disso, o gestor se faz mais próximo ao colaborador e consegue, através dos dados disponíveis na plataforma solucionar problemas e manter a produtividade da equipe. 

Análise da equipe

Analisar a sua equipe e entender o processo de cada um e como eles trabalham individualmente e coletivamente também é importante para que eles desempenham funções as quais eles são bons e dominam.

Desse modo, o fSense te ajuda a identificar hábitos, comportamentos e necessidades individuais e coletivas da sua equipe para que você consiga traçar esse perfil e manter seu colaborador motivado, produtivo e engajado!

Portanto, se você quer ter sucesso no home office e ainda lucrar mais, mesmo com a sua equipe remota, não perca a oportunidade de testar o fSense por 14 dias grátis!

Isso mesmo! Comprove que a nossa ferramenta funciona na prática! Clique aqui e comece agora seu teste.

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Saiba como evitar problemas de compliance no home office

Estar alinhado às diretrizes fiscais, de legislação, TI e outros setores é fundamental para se obter sucesso atualmente e não ter problemas de compliance na sua empresa.

Por isso, separamos algumas dicas para você colocar em prática as regras de compliance na sua empresa e fugir de problemas como: fraudes, vazamento de dados e afins.

Confira!

Como evitar os problemas de compliance e colocá-lo em prática?

Para evitar problemas é necessário elaborar com a sua equipe um código de conduta com linguagem acessível e disseminar para os colaboradores a importância dos padrões estabelecidos e como eles devem seguir com o código.

Desse modo, identifique comportamentos que podem comprometer a saúde da empresa e padronize táticas para reduzir esses riscos e até mesmo aumentar resultados diários da equipe.

Assim, para monitorar o andamento dos processos no time e melhorar a produtividade, mesmo em home office, acompanhar em tempo real o desenvolvimento da equipe é uma estratégia para melhorar os resultados da empresa. 

Ou seja, com compliance você pode fazer isso de forma correta em conformidade com as regras e legislações. 

Compliance x Home office

O compliance envolve códigos, políticas, procedimentos, formulários ou relatórios.

Para evitar problemas de compliance no home office, é necessário que processos internos sejam revisados, para garantir estabilidade e controle dos atos internos da organização. Para isso, você pode monitorar a equipe com o fSense e ter um registro completo das ações de cada colaborador.

O fSense é um software de monitoramento de computadores para empresas que é seu aliado na gestão eficente da produtividade das equipes trabalho. Além disso, a ferramenta monitora o uso da rede e registra o acesso a sites e aplicações não aprovado pela empresa.

Portanto, com procedimentos objetivos, você consegue monitorar de forma prática e acessível à atuação de todas as áreas da empresa.

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5 passos para melhorar a produtividade no trabalho híbrido

O trabalho híbrido é um modelo de alternar as formas de trabalho, sendo presencial e online, com a estrutura home office.

Desse modo, adotar esse estilo de trabalho tem sido cada vez mais tendência no mundo e há empresas que irão adotar essa forma híbrida de trabalho de modo vitalício.

Pensando nisso, separamos 5 passos para você melhorar a produtividade no trabalho híbrido da sua empresa.

Dê feedbacks frequentes no trabalho híbrido

Para acompanhar o processo dos colaboradores e incentivá-los a continuar fazendo um bom trabalho, dar feedbacks frequentes são essenciais.

Pois, uma vez que você consegue monitorar a equipe e ser específico em cada ponto a ser melhorado ou continuado, seus resultados serão cada vez mais efetivos.

Analise a produtividade

Saber como está indo o trabalho da equipe é essencial para provocar mudanças que estejam impedindo o crescimento da produtividade.

Por isso, negar acessos a sites que não fazem parte do conteúdo de trabalho provocando a perda do foco e aumento da produtividade é uma questão que pode ser resolvida.

Faça a união do mundo físico e digital no trabalho híbrido

Para trabalhar com ambas as formas é necessário que elas tenham sinergia. Portanto, faça com que sua equipe se adeque no home office e produza da mesma forma quanto em sua empresa física.

Ou seja, permita a relação de parceria entre os colaboradores e invista no espaço que eles irão trabalhar em suas residências, fornecendo o mesmo equipamento da empresa e uma boa conexão.

Faça a gestão em tempo real

Você sabia que é possível monitorar em tempo real as atividades dos seus colaboradores e ter insights valiosos, que irão te auxiliar na gestão com equipe e produtividade? Sim!

Com o fSense é assim! O software de dá acesso às máquinas de cada usuário e, assim, fica prático monitorar o empenho de cada colaborador, avaliar comportamentos, ver o nível de produtividade e ter insights de como resolver os gargalos da operação.

Tenha eficiência operacional

Use a inteligência de dados como diferença estratégica em sua empresa para aumentar a produtividade.

Com fSense instalado ele fornece dados precisos que serão valiosos para tomadas de decisões assertivas e seguras na equipe para melhorias e cada vez mais resultados e qualidade.

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Microgerenciamento: o que é e por que você deve evitá-lo na sua empresa

O microgerenciamento é um modelo desatualizado de gerenciar, feito por gestores que monitoram o trabalho de suas equipes.

Ou seja, esse modelo tem como característica um controle abusivo e sem criatividade, já que é um processo burocrático e pode até deixar o gestor exausto, por ser um método feito de forma individual.

Mas o que é microgerenciamento?

Microgerenciamento é uma gestão feita por gestores de uma determinada empresa e que pode trazer péssimos resultados aos negócios.

Por se tratar de um método com cultura de cobranças em cima dos gestores, isso acaba afetando a forma de lidar com as equipes que não estão tendo um desempenho como deveria. 

O que acaba acarretando em ameaças sobre metas não batidas e outras que afetam resultados, o que gera desmotivação dos colaboradores.

Assim, esse aborrecimento dos integrantes da equipe é um dos fatores que causam o aumento de rotatividade nas empresas, baixa frequência criativa e produtividade.

Como evitá-lo na sua empresa?

Com a evolução da tecnologia, trabalhar com métodos como o microgerenciamento é um ponto importantíssimo a ser revisto na estratégia de seu negócio.

Hoje, já é possível ter acesso a cada máquina usada na empresa para gerenciar e monitorar a produtividade da equipe e a forma de trabalho de cada colaborador.

Você pode acompanhar as atividades dos trabalhadores até mesmo em home office, por exemplo, identificar falhas de compliance e pode acompanhar tudo em tempo real.

Mesmo que você não esteja presente no escritório, ainda sim é possível acompanhar as atividades pelo seu smartphone.

Você já pode se livrar do método de microgerenciamento e começar a aumentar a produtividade da sua equipe e diminuir rotatividades e estresses diários. Acompanhe, monitore e gerencie o trabalho de forma ágil e criativa.

Comece agora mesmo um monitoramento gratuito no fsense. Você possui 14 dias  de free trial em até 10 máquinas de trabalho, clique aqui e crie sua conta!

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Monitoramento transparente: como informar aos funcionários sobre o sistema de monitoramento das estações de trabalho?

Se você está sempre procurando maneiras de otimizar o gerenciamento da sua equipe e impulsionar a produtividade, com certeza já conhece as vantagens  do monitoramento das estações de trabalho, não é mesmo?

Mas já vimos muitas equipes de RH perderem o sono na hora de informar aos colaboradores que eles serão monitorados. 

Apesar de ser uma ferramenta essencial para aumentar a produtividade e também reconhecer o trabalho de cada colaborador, muita gente ainda fica com um pé atrás com essa tecnologia.   

Por não termos uma lei específica sobre o que pode ou não no horário de trabalho, cada empresa tem que encontrar uma forma de lidar com essas normas e restrições. E é aí que muitos gestores acabam se perdendo.  

Por isso, neste artigo vamos te dar dicas essenciais para sua empresa ser super transparente na hora de dar essa notícia aos colaboradores. 

4 dicas para te ajudar na hora de informar a sua equipe sobre o monitoramento das estações de trabalho

1 – Tenha todas as informações de monitoramento no contrato de trabalho

Você já ouviu aquele ditado “o que é combinado não sai caro”? 

Quando falamos em monitoramento das estações de trabalho, seguir essa regra pode te livrar de muitas dores de cabeça. 

Para que colaboradores e empresas estejam em comum acordo, é essencial que o contrato de trabalho, não só informe sobre o monitoramento, mas também deixe claro para os colaboradores o que pode ou não ser acessado de sua máquina durante o horário de trabalho. Afinal, para que o funcionário siga as normas, ele precisa ser avisado sobre todas elas.  

Para os colaboradores que assinaram o contrato de trabalho antes mesmo da empresa implantar uma ferramenta de monitoramento, vale também completar com um documento informando as novas normas. Assim, os colaboradores podem  assinar o documento declarando concordância com as condições. 

2 – Crie um manual de conduta da empresa 

É permitido entrar nas redes sociais? Ler uma notícia na internet? Tirar uns minutinhos para estudar? E ler aquela mensagem urgente que chegou da família? 

Todos esses pontos podem ser explicados detalhadamente em um manual de conduta para os colaboradores da sua empresa. 

Sabemos que às vezes entender todas aquelas cláusulas dos contratos de trabalho pode ser um pouco complicado. Já no manual é possível explicar cada uma das situações com uma linguagem que aproxime o RH aos colaboradores. 

Lembre-se de informar que o monitoramento existe, explicar como e quando ele é feito e também as consequências caso as normas não sejam seguidas. Assim não vai sobrar nenhuma dúvida! 

3 – Deixe claro que a privacidade do colaborador não será violada 

Esse com certeza é um dos principais receios dos colaboradores quando descobrem que suas máquinas serão monitoradas. 

Na teoria, é bem simples: se não é permitido realizar atividades pessoais nas máquinas de trabalho, não há como as empresas terem acesso à informações pessoais durante o monitoramento das estações de trabalho. Isso porque qualquer atividade monitorada é de total interesse da empresa! 

Mas na prática sabemos bem que, pela força do hábito, alguns colaboradores podem dar aquela espiadinha nas redes sociais, né? E nesse caso, ele também está infligindo o combinado em contrato. 

Por isso, o bom senso é sempre bem vindo! 

Nesse sentido, a empresa precisa garantir que usará o monitoramento apenas para se certificar de que o contrato de trabalho é cumprido, sem ferir os direitos dos funcionários,  causar problemas éticos, constrangimento à equipe ou desgaste no relacionamento com os colaboradores.

4 – Escolha uma ferramenta que está em em conformidade com as exigências da LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece que qualquer dado pessoal ou sensível, que for registrado, precisa ser avisado ao usuário. Os dados são classificados de duas formas:

  • Pessoais: aqueles como número de CPF, RG, e-mail, e que são relativos a pessoa jurídica.
  • Pessoais sensíveis: que são dados relacionados a opinião política, religião, saúde, dados genéticos, biométricos, etc.

Apesar de falar sobre a coleta dos dados, a LGPD não trata sobre o monitoramento das estações de trabalho, mas é sempre bom se resguardar para não ter problemas futuros. Por isso, na hora de escolher a melhor ferramenta para realizar o monitoramento das estações de trabalho da sua empresa, escolha uma plataforma que esteja em conformidade com as exigências da LGPD, assim como o fSense. 

Tenha a tecnologia como aliada para gerenciar a sua equipe 

Para tornar alguns processos ainda mais fáceis e rápidos, a plataforma do fSense é sua melhor escolha para apoiar na gestão!

Com a plataforma, você mensura a produtividade do seu time em home office, faz acompanhamento em tempo real, tudo em um dashboard prático e dinâmico. Além disso, conta com muito mais informações e dados para embasar os feedbacks para o seu time.

Quer ver todas essas vantagens na prática sem gastar nada?  Clique aqui e faça o teste da plataforma grátis por 14 dias, em até 10 computadores e comprove os benefícios para sua empresa.  

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Hora extra no home office: entenda como funciona e saiba controlar

Desde o início da pandemia, muitas questões envolvendo jornadas de trabalho e o home office começaram a surgir entre empregadores e colaboradores. Uma delas, refere-se ao funcionamento da hora extra e sobre como controlá-la em meio a esse regime de trabalho remoto. 

Desse modo, você já se perguntou como funciona a hora extra no home office? Saberia dizer como ou se é possível controlá-la? Essa pode ser a dúvida de muitos empresários e gestores, ainda mais diante de um cenário de dúvidas sobre onde podem se apoiar para regulamentar o funcionamento da hora extra. 

Por isso, neste artigo, vamos ampliar alguns conhecimentos sobre hora extra no trabalho remoto e apresentar sugestões de como regulamentá-la junto aos seus colaboradores. 

LEIA TAMBÉM: Metodologias ágeis: 5 práticas para apoiar a gestão de equipes remotas

Tele trabalho e home office: por que você precisa saber a diferença entre os dois?

Por não existir uma lei específica que propõe algo sobre jornadas de trabalho, cada empresa precisa chegar a um acordo com seus funcionários para definir algumas normas e restrições. Por isso, é importante que você, como gestor, consiga diferenciar o trabalho em domicílio (ou home office) do teletrabalho, uma vez que essa diferenciação vai pautar as discussões sobre como regular as horas extras.

O home office é definido como o trabalho que pode ser realizado na casa do colaborador ou em outro lugar de sua escolha. O teletrabalho, além disso, exige que o trabalho seja realizado com a ajuda de tecnologias de informação e comunicação. 

De qualquer forma, segundo a CLT, o empregado que trabalha presencialmente poderá migrar para o teletrabalho ou home office apenas se houver acordo com o empregador. 

Considerando a crise que a Covid-19 gerou e o atraso no calendário de vacinação pelo Ministério da Saúde, a Medida Provisória nº 927 passou a permitir que, enquanto o estado de calamidade pública durar, a migração do trabalho presencial para o teletrabalho possa acontecer por vontade unilateral do empregador, não sendo necessário o comum acordo.

LEIA TAMBÉM: 7 desafios de um gestor de equipes remotas e dicas para vencê-los

Sobre a jornada no teletrabalho e home office

Ao contrário do que acontece no trabalho presencial, no teletrabalho não existe a exigência do controle da jornada de trabalho. Dessa forma, o teletrabalhador fica sujeito a uma maior flexibilidade de horário. Nesse caso, ele não tem direito a receber horas extras. 

No entanto, se a empresa exercer controle sobre os horários de teletrabalho, em caso de ultrapassagem da jornada contratada, o trabalhador tem direito às horas extras. 

Durante o período em que o estado de calamidade pública continua em vigência, a MP 927 não só mantém esse cenário, como também define que o tempo de uso de aplicativos ou outros programas de comunicação, fora da jornada, não se configura como tempo à disposição do empregador, regime de prontidão ou de sobreaviso, se assim não for indicado em acordo individual ou coletivo.

Cabe ressaltar que os trabalhadores em regime de teletrabalho também podem ser inseridos na redução de trabalho e consequente diminuição de salário que está prevista na MP 936.

Mais recentemente, o Ministério Público do Trabalho (MPT) divulgou ainda a norma orientativa nº 17, a qual permite que os funcionários em home office recebam o direito ao controle de jornada e horas extras.

Como regulamentar a hora extra 

Na função de gestor de uma empresa, você deve estar atento às determinações do MPT e as Medidas Provisórias para seguir as medidas e recomendações a serem adotadas em sua empresa.

Na Nota Técnica nº 17, o órgão sugere aos empregadores a adoção de um termo aditivo ao contrato de trabalho por escrito, tratando as deliberações sobre a duração do contrato, a responsabilidade e a infraestrutura para o trabalho remoto, assim como o reembolso, pelo empregador, das despesas atribuídas ao trabalho em casa.

Outra sugestão que é feita no documento, fala sobre a adoção de “etiquetas digitais”, com a especificação de horários para atendimento de demandas, assegurando repousos legais e o direito à desconexão, o qual permite que o seu colaborador se desligue das atividades laborais e não esteja sempre disponível para a empresa.

Uma ótima alternativa para você, gestor, que deseja otimizar esses processos que são um pouco mais burocráticos, e facilitar o controle e a manutenção das jornadas de trabalho dos seus colaboradores, é utilizar a plataforma fSense

Com ela você consegue definir, junto aos seus funcionários, como será o regime de trabalho remoto e ainda recebe dados em tempo real sobre a produtividade do seu time e o rendimento da sua empresa.

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Qual o nível de produtividade da sua empresa?

Qual o nível de produtividade da sua empresa?

Se você tem um negócio, provavelmente você está atento ao nível de produtividade, aos resultados e à lucratividade da sua empresa. Para que tudo isso (e muito mais) seja avaliado e mensurado é necessário recorrer aos indicadores de desempenho.

O que são indicadores de desempenho?

Indicadores de desempenho (KPIs) são ferramentas que medem, de forma concreta, o desempenho de uma empresa podendo contribuir para a criação de insights, análise de resultados, planejamento de estratégias, definição de objetivos, entre outros. Ou seja, como diz Peter Drucker, professor e escritor conhecido pela sua ampla experiência em gestão, “o que pode ser medido pode ser melhorado”.

Existem vários tipos de indicadores de desempenho, e cada um deles são destinados a finalidades e circunstâncias diferentes. Além disso, os KPIs podem apresentar tanto valores  quantitativos como qualitativos, dependendo da intenção e de quais dados devem ser avaliados.

Por isso, geralmente os indicadores de desempenho podem ser divididos em dois grandes grupos:

  • Indicadores de desempenho estratégico

Eles vão analisar e avaliar as metas da sua empresa, podendo ainda, comparar com períodos anteriores e até projetar situações futuras.

  • Indicadores de desempenho de qualidade

São indicadores que analisam possíveis gaps de produtividade, fazem o diagnóstico financeiro, controlam dados de faturamento e ticket médio, analisam a produtividade, grau de satisfação, taxa de turnover, etc.

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Qual a importância dos indicadores de desempenho para sua empresa?

Os indicadores de desempenho servem para auxiliar a gestão de um negócio. Com eles você tem acesso a dados e informações relevantes para fazer uma análise mais profunda sobre a empresa, além de auxiliar na hora de definir metas concretas e planos estratégicos para alcançar tais objetivos.

Outro fator importante, é a possibilidade de identificação de pontos que podem ser melhorados para maximizar a qualidade, a produtividade e os resultados. Dessa forma, a velocidade e a assertividade na tomada de decisões são cruciais para garantir um bom resultado.

Independente de qual seja o tamanho de sua empresa, o uso de indicadores de desempenho é extremamente importante para avaliar a saúde e viabilidade do negócio. Mas não pense que para isso é necessário fazer um alto investimento para adquirir ou contratar um sistema que pode ajudar você nesse serviço.

LEIA TAMBÉM: Problemas de gestão podem trazer gaps de produtividade

Descubra o nível de produtividade com fSense

O fSense é um sistema de monitoramento que coleta informações e dados para medir o nível de produtividade, o desempenho e os resultados de cada colaborador individual e da equipe. Com essa ferramenta é possível ter acesso a informações em tempo real, através de um dashboard completo e uma timeline com histórico de atividades de cada estação de trabalho.

Dessa forma é possível visualizar e acompanhar todas as equipes, monitorar as atividades de cada colaborador, controlar acessos a sites e aplicações, identificar momentos de maior e menor produtividade, e muito mais.

E o melhor? Além de ser uma ferramenta fácil de usar, você ainda pode experimentar todas as funcionalidades do fSense por 14 dias grátis em até 10 estações de trabalho. Crie sua conta gratuitamente agora e acompanhe os indicadores de desempenho da sua equipe.