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Entenda porquê o monitoramento de colaboradores é essencial para sua empresa | fSense

Entenda porquê o monitoramento de colaboradores é essencial para sua empresa

Compliance

Fazer a gestão da sua equipe é essencial para o desenvolvimento das atividades e os resultados do seu negócio. Por isso, o monitoramento de colaboradores é uma das estratégias mais utilizadas para acompanhar a eficiência e a produtividade da empresa. O monitoramento de funcionários resume-se em acompanhar as atividades, os acessos e o desempenho de […]

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Call Center: aumente o engajamento do seu time com a gamificação | fSense

Call Center: aumente o engajamento do seu time com a gamificação

Gestão

Você sabia que o trabalho em call center é um dos trabalhos mais estressantes da atualidade? Por isso, investir na gamificação pode transformar a rotina de trabalho cansativa e desgastante em algo mais lúdico e divertido, além de deixar o engajamento da equipe e a produtividade lá em cima. Hoje, empresas de vários segmentos têm […]

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Como contornar os gaps de produtividade no contact center | fSense

Como contornar os gaps de produtividade no contact center

Call Center
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Produtividade

Os serviços de contact center estão cada vez mais necessários em um mundo conectado. Os consumidores e clientes esperam ser atendidos quase instantaneamente pelas suas empresas preferidas, sejam nos serviços de streaming, que se popularizaram nos últimos anos, ou nos bancos e operadores de internet e telefone. O fato é que ter um contact center […]

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Monitoramento de funcionários pode ser aliado ao crescimento profissional

Monitoramento de funcionários pode ser aliado ao crescimento profissional

Produtividade

A tendência dos últimos anos sobre o crescimento do trabalho home office se consolidou com a pandemia da covid-19. Com isso, surgem novas discussões sobre as formas de trabalho e as particularidades que a modalidade traz consigo. Entre elas, está o monitoramento de funcionários, tema que ganha cada vez mais espaço nas empresas. Alguns pontos […]

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Nova funcionalidade do fSense: Jornada de Trabalho

Nova funcionalidade do fSense: Jornada de Trabalho

fSense

A jornada de trabalho é um dos principais elementos para determinar as atividades dos colaboradores. Por isso, é importante considerá-la também como um fator que influencia na produtividade. Pensando nisso e na contribuição dos usuários da plataforma, o fSense desenvolveu e está disponibilizando agora uma nova funcionalidade: a Jornada de Trabalho. Veja só como você […]

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Dúvidas jurídicas: veja como garantir o monitoramento do seu time

Dúvidas jurídicas: veja como garantir o monitoramento do seu time

Compliance

A discussão sobre o trabalho remoto é o tema da vez. Aqui no blog já publicamos alguns artigos abordando o tema, que é pauta nas conversas com os amigos, nos grupos de WhatsApp, nas redes sociais e em qualquer espaço, virtual ou não, que reúna pessoas. Não há como fugir, a tendência conquistou o mercado […]

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Monitoramento de home office: os dilemas com compliance, LGPD e privacidade dos colaboradores | fSense

Monitoramento de home office: os dilemas com compliance, LGPD e privacidade dos colaboradores

Compliance

Não existem dúvidas de que o trabalho home office chegou para ficar. Essa tendência, que ganha cada vez mais força no mercado de trabalho, foi acelerada com a pandemia do novo coronavírus. O formato de trabalho é queridinho das gerações Z e Millennium pois permite mais flexibilidade e, em alguns casos, é apontado como combustível […]

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