3 problemas que a falta de comunicação causa e como solucioná-los

A comunicação é a chave para o sucesso em qualquer relacionamento humano. E por que não nos negócios problemas de comunicação nas empresas podem causar prejuízos como clima organizacional ruim, rotatividade e até prejuízos financeiros.

Assim como cada região e país cria sua própria forma de se comunicar, as empresas precisam encontrar o tom e a forma certa de fazê-lo. A comunicação eficaz cria coesão, envolvimento, motivação e maior produtividade.

Por isso a fSense separou aqui alguns dos principais motivos para uma comunicação ruim e como você pode resolvê-los.

  1. Falta de clareza nos objetivos

O propósito é o que dirija as pessoas em tudo o que fazem. Seus funcionários sabem o que estão fazendo e por quê? Ocorrência contrário, este é um dos grandes problemas de comunicação interna da empresa.

Um bom passo para quebrar isso é aplicar a metodologia OKR em seu negócio.

OKR é o acrónimo para Objetivos e Principais Resultados, em português. Independentemente do setor ou tamanho da sua empresa, você pode orientar os funcionários por meio dela.

Como funciona: A cada trimestre você pode definir metas desafiadoras para sua empresa. (Metas) e delinear diretrizes para alcançá-las. (resultado principal).

Por exemplo:

Objetivo: Ter a melhor plataforma de RH do país

Resultado-chave: Crescer 60% o número de clientes no próximo ano.

A partir daí, você comunica seus objetivos para cada divisão da empresa e deixa a equipe trabalhar em conjunto para alcançar resultados e criar seus próprios OKRs internamente. Qual é o resultado disso? Maior participação, transparência e colaboração entre os colaboradores.

Os OKRs tornam a comunicação interna mais acessível a todos. Isso porque há menos ruído na comunicação porque há clareza e todos conhecem e entendem os objetivos e o impacto de seu trabalho na entrega final.

  1. Uma Reunião Inútil

Com a transição do trabalho presencial para o trabalho remoto ou híbrido, pode haver qualquer motivo para aglomerações ou videochamadas. Mas, no final, as pessoas saem sem entender o porquê daquele papo.

Esse é outro grande problema de comunicação nas empresas. E este ponto está intimamente relacionado ao tópico anterior sobre metas.

Enquanto o inesperado acontece, evite encher o tempo produtivo da sua equipe com alinhamentos que podem ser feitos com um simples e-mail e de forma assíncrona; ou seja respeitar o tempo do outro. Afinal, gestão de tempo e produtividade estão diretamente relacionadas.

O ideal é que a cada semana, as pessoas já conheçam como funciona cada uma das suas reuniões e cronogramas de produção.

Confira agora estas dicas para realizar uma reunião de alinhamento eficaz:

  • Vá a uma reunião com uma agenda predeterminada e peça aos outros participantes que façam o mesmo.
  • Defina um horário estimado de início e término para a reunião
  • Evite tratar de muitos assuntos diferentes na mesma reunião.
  • Mantenha uma comunicação eficaz e responder às perguntas dos presentes
  • Atenção aos colegas
  • Certifique-se de sair da reunião com todos os seus pontos alinhados e as próximas tarefas bem atribuídas e definidas.
  • Excesso de e-mails e mensagens instantâneas
  • Se você acha que a comunicação durante apresentações, encontros e reuniões presenciais deve ser sua única consideração, é hora de repensar isso.
  • Mandar, ler e receber mensagens fazem parte da rotina da maioria dos funcionários das empresas. Se tecnologia e pessoas não são aliadas Podem ocorrer problemas de comunicação.

Como enviar mensagens de texto inteligentes e objetivas:

  • Evite copiar pessoas em e-mails que não estejam diretamente relacionados ao seu trabalho.
  • Antes de enviar e-mails ou SMS, pense: “É mesmo necessário enviar esta mensagem? Isso vai ajudar ou atrapalhar?”
  • Seja claro ao enviar e-mails e mensagens e fale o que precisa, como e quando precisa.
  • Pense: “Se eu receber uma mensagem assim, qual é a melhor palavra? E quais pontos preciso esclarecer”;
  • Evite enviar áudios longos com muitos assuntos. Dê prioridade às mensagens diretas. 

Finalmente, simpatize e compreenda. Nem tudo precisa ser instantâneo, e nem tudo está no mesmo ritmo.

  1. Falta de feedback

Este tópico não pode faltar feedback sobre um tema como problemas de comunicação nas empresas. Seus funcionários querem sentir que suas opiniões são ouvidas e levadas em consideração no ambiente de trabalho.

Construir uma cultura de feedback torna a comunicação um elemento-chave do seu negócio. Essas práticas são partes importantes do que se chama de gestão humanizada.

A cultura de feedback pode ser implementada através de métodos como: 

  • Chefes e gerentes estão abertos para ouvir e dar feedback sempre que necessário 
  • Efetue reuniões individuais.
  • Aplicação de pesquisas de clima e pesquisas periódicas de satisfação.
  • O papel de um líder de RH e DP é tomar essas iniciativas de maneiras cada vez mais inovadoras. 

Conclusão

Por isso, reflita em quais pontos a sua empresa precisa melhorar e aplique as dicas que mostramos. Outra forma de ajudar na sua gestão é com o monitoramento de computadores fSense. 

O fSense te ajuda a identificar hábitos, comportamentos e necessidades individuais e coletivas da sua equipe possibilitando traçar estratégias para diminuição de hora extra. Além de gerar um aumento de até 40% na produtividade da sua equipe. Tudo isso de maneira precisa e de acordo com as metas da sua empresa

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Tudo o que você precisa saber sobre Hora Extra!

No Brasil, a maioria dos empregados é contratada pelo regime CLT. Portanto, o tempo máximo de trabalho permitido por lei é de 8 horas diárias, ou seja, 44 horas semanais.

No entanto, é comum haver situações em que os funcionários são obrigados a permanecer mais tempo do que o horário normal de trabalho. É aí que entram as horas extras, um tema que interessa porque envolve remunerar a mais aos assalariados.

Você também deve saber que as horas extras são as principais culpadas em ações judiciais. Isso se deve em grande parte às divergências entre assalariados e empregadores quando se trata de pagamentos em atraso.

Confira agora o que você precisa saber sobre horas extras e como conseguir o que você merece.

Quando as horas extras precisam ser pagas?

Se o empregado trabalhar além da jornada normal de trabalho sem qualquer compensação no banco de horas, as horas extras deverão ser compensadas.

Também são devidos quando trabalham durante os intervalos ou mesmo quando não são concedidos intervalos durante a jornada de trabalho ou entre uma jornada de trabalho e outra.

O colaborador pode se recusar a fazer hora extra?

Se as horas extras estiverem estipuladas em contrato escrito ou acordo coletivo de trabalho, o especialista não pode se recusar a trabalhar. No entanto, de acordo com a CLT, os empregadores não podem exigir que seus empregados façam horas extras por mais de duas horas por dia.

Além disso, se houver uma justificativa razoável ou se a exigência de horas extras for habitual, a vontade do funcionário deve ser respeitada, por isso fique ligado.

Como pode ser paga?

O pagamento de horas extras deve aumentar em 50% de segunda a sexta-feira e em 100% aos domingos e feriados.

Consequentemente, as horas extras são mais valiosas do que as horas normais de trabalho. É importante prestar atenção a este ponto para obter o valor de todas as horas que você merece.

É possível compensar horas extras com folgas. Isso vai para o seu banco de horas e deve estar previsto no acordo coletivo da categoria. A cobertura pode ser de até 12 meses se você tiver um banco de horas estabelecido.

Como deve estar estipulado no contrato?

O contrato de trabalho deve conter toda a informação relativa ao trabalho prestado, incluindo, desde o início hora de entrada e saída, descanso e possibilidade de trabalho extraordinário.

Você também deve incluir o valor do salário e o percentual de horas extras, bem como a forma de pagamento. Caso não esteja incluído o percentual de adicional de horas extras, o valor será o mínimo imposto pela constituição que é de 50%.

Em que tipo de contrato a hora extra não é prevista?

Os empregados estão proibidos de fazer horas extras em um contrato em que são contratados para trabalhar não mais do que 25 horas semanais, pagas proporcionalmente à jornada de trabalho em relação a um empregado de tempo integral no mesmo trabalho. Os trabalhadores domésticos também não têm direito a hora extra.

Nesta fase, ao elaborar um contrato com uma empresa ou com um empregador direto, é importante ter uma documentação clara e a ausência de conflitos que possam levar a uma dupla interpretação no futuro. Você começa a reivindicar seu direito de receber o que merece, por exemplo, horas extras, na formulação do contrato.

Como calcular hora extra do colaborador na viagem de trabalho?

Tudo vai depender de como o trabalhador foi contratado, pois se sua atuação for externa e incompatível com o controle da jornada de trabalho, não são devidas horas extras.

havendo meio compatível com a fixação e controle da jornada de trabalho, ainda que o trabalho seja realizado ao ar livre, o trabalhador terá direito a horas extras consideradas no valor da hora acrescido de, no mínimo, 50%.

A jornada de trabalho real será adicional, mas na prática isso cria muitos problemas, especialmente porque não há consenso se o tempo do empregado fora de casa (por exemplo, deslocamentos e pernoites em um hotel pode ser considerado como tempo disponível. do empregador e, portanto, extraordinário.

Por quanto tempo a empresa pode acumular horas extras?

Normalmente, deve ser custeado até um mês após a prestação do serviço a menos que a empresa acerte o chamado banco de horas extras junto ao sindicato de classe dos empregados.

Neste caso, as horas extras prestadas convergem para a conta bancária do assalariado e devem ser compensadas no prazo de 12 meses após a sua realização, sob pena de serem pagas.

Caso não haja banco de horas, o prazo máximo é de 30 dias; se houver banco de horas definido por lei, que não pode ser imposto unilateralmente, mas deve ser negociado e aprovado com o sindicato, neste caso o prazo é de no máximo 12 meses.

Por quanto tempo a empresa pode acumular horas extras?

Como o controle de frequência é um documento corporativo e só é necessário se houver mais de 10 funcionários, os funcionários são obrigados a registrar as horas extras.

A lei determina que os controles de assiduidade devem ser confiáveis ​​e refletir a jornada real de trabalho. Mensalmente o controle deve ser apresentado ao empregado para verificação e, caso ele concorde, para assiná-lo.

Esses documentos serão apresentados ao tribunal em caso de reclamação de trabalho extraordinário. No entanto, os maus empregadores proíbem a marcação do turno real nos controles, de modo que o funcionário deve obter evidências do turno extra por outros meios, como testemunhas.

É possível controlar a quantidade de horas trabalhadas dos colaboradores?

A resposta é SIM! O fSense é o único Sistema de Monitoramento disponível no mercado com o recurso chamado de Bloqueio de Máquina fora da jornada de trabalho. Isso ajuda você a identificar os hábitos, comportamentos e necessidades individuais e coletivas de sua equipe. Isso permite que você desenvolva estratégias para reduzir horas extras.

Além disso, você tem mais economia com a visão clara dos registros de atividades nas estações de trabalho. Identifique possíveis gargalos na operação diminuindo hora extra. Conheça nossos planos e aproveite todos os benefícios que só o fSense traz para você!

Você sabe o que é Inbound Recruiting? Descubra como aplicar na sua empresa!

Cada vez mais, o setor de RH deve lidar com funcionários com uma perspectiva diferente. A gestão de talentos chegou ao ponto em que são tratados como clientes internos. E é aqui que entra o recrutamento. Contratações ruins têm muitos efeitos em uma empresa, desde custos de rescisão e problemas financeiros associados a novas contratações até produtividade reduzida.

Assim, o papel dos recursos humanos torna-se cada vez mais estratégico em termos de recrutamento e seleção, e desenvolvimento de processos mais assertivos. É por isso que você precisa saber sobre o recrutamento interno e como esse processo pode te ajudar a recrutar os melhores profissionais para o seu negócio.

Mas o que é Inbound Recruiting?

Recrutamento é o processo de atrair, engajar e encantar potenciais funcionários.

Muitas pessoas podem estranhar quando pensam que confundimos com inbound marketing, mas na realidade a prática usada hoje em RH apareceu pela primeira vez nas equipes de marketing.

É um método que promete revolucionar os processos tradicionais de recrutamento e seleção e oferece inúmeros benefícios para os negócios.

Dentre elas, a mais relevante é atrair pessoas que já possuem um relacionamento com a marca e se engajam ativamente.

Quais as vantagens do Inbound Recruiting?

Mais relevante

Mais adiante, na fase de recrutamento inbound, você olhará que quando uma pessoa declara que quer acompanhar sua empresa, ela já mostra sinais de identificação com sua missão, visão e valores.

Eles buscaram sobre a empresa e com essas informações decidiram que pode ser um bom lugar para trabalhar.

Agora cabe à equipa de recursos humanos alimentá-los com informações relevantes que só aumentam essa vontade e melhoram a experiência criando valor de forma profunda.

Otimize o processo de seleção

Ao fazer processos seletivos com pessoas que já manifestaram interesse na empresa, torna-se mais fácil encontrar a pessoa certa para o trabalho.

Isso porque os stakeholders já sabem o que a empresa faz e se identificam com sua cultura. Assim, o processo de recrutamento e seleção é muito mais veloz.

Promova a empresa no mercado

Um dos objetivos de investir nessa estratégia é promover a sua marca no mercado. Graças a uma excelente experiência, os interessados ​​ tornam-se verdadeiros defensores da marca ajudando a divulgá-la e atraindo cada vez mais talentos.

Também afeta o tempo consumido no processo de seleção para melhorar a produtividade da equipe de RH.

Quais as etapas deste processo?

O processo de recrutamento interno pode ser dividido da mesma forma que o funil de mercadologia interno; no entanto, no final, em vez de um cliente você tem um funcionário. Na medida que o candidato passar por cada etapa do funil de recrutamento, ele se tornará cada vez mais qualificado para ocupar uma vaga na empresa.

Atração

A atração é o momento em que um estranho interage pela primeira vez com a marca empregadora. Ele fica sabendo da sua empresa e algo chama sua atenção, fazendo com que ele queira saber mais.

Na medida em que o interesse aumenta, ele começa a pesquisar sobre a empresa, entender os produtos e/ou serviços oferecidos, como é a cultura interna e muito mais.

Nesta fase do recrutamento é importante usar as margens da empresa para atrair talentos assim como: usar depoimentos, fotografias e outras proclamações sobre a empresa.

Conversão

As partes interessadas serão líderes neste departamento e realmente consideravam ingressar na empresa se tivessem a oportunidade.

Os interesses podem ser gerados de várias maneiras, como se inscrever em um boletim informativo, enviando seu currículo para o banco de talentos ou mesmo se inscrever no processo seletivo.

Aqui, é importante pensar em uma regra de conteúdo que realmente vai chamar a atenção dos potenciais clientes e fazer com que eles queiram entrar em contato com a sua empresa. Por isso, é importante realizar testes periódicos e pensar em conteúdos personalizados para cada perfil de profissional que deseja contratar.

Algumas dicas são: entrevistas com pessoas que entraram em cargos baixos e ascenderam à gestão, conteúdo mostrando a vida cotidiana no escritório ou home office, etc.

Fechamento

Este é o momento em que os potenciais clientes se tornam verdadeiros candidatos ao emprego. Isso geralmente é feito por meio de notificações, por e-mail ou por meio de contatos escolhidos pela sua empresa.

Se você comparar com um processo de recrutamento que não coleta leads antes da publicação da vaga, verá que eles começam já na fase de fechamento. Isso, por sua vez, atrai pessoas que têm pouco ou nenhum conhecimento sobre a empresa.

Quando o processo de conversão aconteceu antes, a empresa sabe que as pessoas estão realmente interessadas em engajar, e se identificar com a cultura da empresa.

Colocando em prática na sua empresa

Agora que você sabe o que é recrutamento inbound e como ele funciona, vamos discutir como integrá-lo à sua rotina de RH para colher todos os benefícios.

1 – Entenda o perfil do candidato ideal

O primeiro passo em qualquer processo de recrutamento interno é identificar os funcionários ideais para sua empresa.

Para isso, é importante envolver os líderes e gestores a fim de orientar o RH na identificação das “hard and soft skills” necessárias, tanto para se integrar à cultura organizacional quanto para a realização das atividades necessárias.

Isso é semelhante ao conceito de “persona” em mercadologia, mas com foco nos clientes internos.

Uma dica importante aqui é ser específico e diferenciar o perfil dos diferentes cargos e equipes, afinal, um vendedor e um técnico de TI devem ter competências diferentes.

2 – Desenvolva estratégias para atrair essas pessoas.

Depois de encontrar o perfil do seu colaborador ideal, é hora de descobrir como chamar a atenção dele e se comunicar.

Isso é importante porque você precisa entender como transmitir informações importantes sobre a empresa. Para isso, é importante criar os mais diversos conteúdos para promover a sua marca.

Alguns exemplos são vídeos, podcasts, e-books, etc. É importante usar uma estratégia de troca de informações. As partes interessadas oferecem um formulário de contato para trocar essas informações.

Outras estratégias eficazes incluem a promoção de compartilhamento, promoções de marketing interno nas mídias sociais e transformar funcionários em promotores da marca.

3 – Crie uma estratégia de desenvolvimento

Uma vez que o candidato tenha fornecido os dados de contato, é importante usá-los para fornecer informações relevantes. Dessa forma, o relacionamento com a empresa é formado gradativamente.

Você pode enviar por e-mail sugestões de artigos relacionados ao seu weblog, produzir conteúdos sazonais etc. Aqui, é importante entender profundamente a persona, usando esses dados para criar conteúdos personalizados capazes de captar a atenção e o interesse.

É importante ter em conta que a relação entre o candidato e a empresa se estabelece na entrega de valor, pelo que a personalização dos conteúdos é essencial. Assim se constrói uma boa imagem perante os interessados ​​e chegará o momento de enviar uma proposta de emprego.

4 – O candidato se tornou um colaborador

Agora que você já conseguiu captar mais um colaborador engajado com a sua empresa, chegou a hora de manter a produtividade e o bem-estar dos novos contratados. 

O fSense é o Software de Monitoramento de Computadores que identifica oportunidades que estão impedindo sua empresa de manter um alto rendimento. Além de fazer registros contínuos das atividades das estações de trabalho monitoradas e organizar as informações em um dashboard prático.

Nós te ajudamos a identificar hábitos, comportamentos e necessidades individuais e coletivas da sua equipe possibilitando traçar estratégias para diminuição de hora extra.

Como vencer o capacitismo nas empresas?

A luta pelo fim do preconceito, por inclusão e respeito ganhou muita visibilidade ao longo desses últimos anos. Só que mesmo com tanta evolução, muitos avanços ainda são necessários. É o caso do capacitismo dentro das empresas, por exemplo. Esse conceito busca tratar de uma forma de preconceito que discrimina aquelas pessoas que possuem algum tipo de deficiência, enxergando-as como incapazes de fazer um trabalho tão bom quanto qualquer outra pessoa.

No mercado de trabalho essa situação é bem comum e interfere de forma negativa em aspectos como clima organizacional, trabalho em equipe, além da busca por inclusão que é tão importante para o mercado.

Se você quer combater o capacitismo na sua empresa, você veio ao lugar certo.

Como o capacitismo acontece?

Não é nenhuma novidade que o preconceito e a exclusão são problemas presentes e enraizados na nossa sociedade. Isso faz com que eles possam se manifestar de várias formas. 

Por muitas vezes, o mercado de trabalho é um ambiente competitivo, pois os profissionais buscam mostrar o que tem de melhor para conseguir benefícios, salários maiores, melhores oportunidades, etc. Esse contexto favorece o surgimento do capacitismo dentro dessas companhias. 

O capacitismo às vezes ocorre em um primeiro momento parecendo algum  tipo de atitude positiva ou empática, com a superproteção, piedade e elogios exagerados a essas pessoas.

Mesmo que de forma inconsciente e até velada, essas manifestações reforçam estereótipos que colocam os PCD’s como incapazes.

Quais as medidas um Gestor de RH pode tomar para combater o capacitismo?

O RH  tem um papel primordial junto às demais áreas na busca pelo fim do capacitismo dentro da empresa. Uma das consequências diretas por se combater esse tipo de preconceito é a melhora do clima organizacional, que impacta diretamente em índices que o RH precisa reduzir, como o turnover e o absenteísmo, por exemplo.

O RH pode investir em diversas estratégias que envolvem toda a companhia e englobam a geração de conhecimento até ações mais práticas para a promoção da acessibilidade no ambiente de trabalho.

Tenha uma liderança engajada e treinada

Não é nenhuma novidade que os líderes nas organizações realizam um papel fundamental de difundir a cultura organizacional, influenciando as equipes de várias maneiras. Um líder de verdade exerce um papel de propagar as ideias que são trazidas da diretoria para seus liderados. Isso mostra a importância daquilo para a empresa e para o trabalho feito nela.

Para isso, os líderes devem assumir o papel de mostrar para a sua equipe a importância de se combater o capacitismo. Seja por meio da propagação de informações, estando abertas, inclusive, escutarem os seus funcionários, tirarem as dúvidas e até criar um canal de denúncias para ocorrências de discriminação e preconceito. 

Reforce a necessidade do trabalho em equipe

Para que a empresa tenha um bom funcionamento o trabalho em equipe é fundamental, principalmente quando o assunto é diversidade, a empresa deve buscar aproveitar as qualidades de cada colaborador, formando assim, equipes mais diversas que se completam.

Equipes formadas com pessoas deficientes aumentam as chances de incentivo a inclusão, isso faz com que os próprios colaboradores entendam a importância de estimular a diversidade. Isso cria um ambiente muito mais saudável, onde a confiança, o respeito criam um sentimento de pertencimento ao grupo.

Por meio do conhecimento

É importante que você como gestor de RH, saiba gerar conhecimento sobre o tema, pois é uma das maneiras mais eficazes de se combater o capacitismo nas empresas. A produção e propagação de informações contribuem para tirar a representação de algo negativo em torno da deficiência.

A partir do momento em que as pessoas entenderem a necessidade e a profundidade  de um tema como esse, ouvem histórias e através disso, praticam a empatia e respeito consequentemente o preconceito vai perdendo o seu lugar ali.

Existem várias formas de gerar esse conhecimento, se liga em alguns exemplos que podem te inspirar:

  • Palestras
  • Campanhas internas
  • E-mails
  • Portais, como site, blog e intranet
  • Mídias sociais da empresa

O propósito é falar abertamente sobre o assunto, inclusive dando espaço para que as pessoas com deficiência se sintam mais confortáveis em falar sobre o tema, além de incentivar a produção de conteúdo, com o objetivo de esclarecer dúvidas e combater preconceitos.

Outra dica é promover espaços e contextos de socialização que estimulem a interação entre pessoas com e sem deficiência.

Mas é preciso atenção, a empresa deve tornar esse tema algo do dia a dia dos colaboradores, que precisa ser combatido sempre. Cuidado para não trabalhar o tema somente em datas comemorativas.

Acessibilidade no trabalho

De que adianta falar todos os dias sobre capacitismo, se a empresa não faz o mínimo e o que manda a lei quando falamos de acessibilidade, que inclusive, é um direito garantido. O movimento contra o capacitismo no mercado de trabalho deve buscar sempre o respeito e a inclusão das pessoas PDC’s, isso começa pela acessibilidade em prática.

Na hora de colocar em prática, a acessibilidade deve considerar todos os tipos de deficiência e levar em conta, por exemplo, o acesso aos banheiros, elevadores, rampas, materiais em braile, sons para deficientes visuais e outras adaptações necessárias.

É possível observar que o capacitismo, assim como outras formas de preconceito, contribui para provar os direitos e a dignidade das pessoas com deficiência, perpetuando a desigualdade e a injustiça social. 

E aí, quer ajudar a combater esse mal que existe no nosso meio de trabalho? Com as soluções fSense você consegue. Faça o monitoramento de computadores da sua empresa e aproveite todos os benefícios que só a fSense traz para você.

Como um software de monitoramento de computadores pode ser útil em todos os setores da sua empresa?

Os softwares de monitoramento de computadores são utilizados para, não só registrar todas as atividades dos colaboradores, mas também, para analisar esses dados e gerar insights individuais e coletivos que podem ajudar a sua empresa.

Nesse sentido, para não assustar os colaboradores, é necessário que a corporação seja transparente e apresente quais são as regras de monitoramento e como o sistema funciona. Pois, esses programas só são liberados se não ferirem a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Pensando nisso, para te ajudar a entender como essas ferramentas funcionam, abaixo preparamos um conteúdo que mostra como um software de monitoramento de computadores, como o fSense, pode ser útil em todos os setores da sua empresa. Confira!

 

Quais setores da minha empresa podem utilizar software de monitoramento?

Os softwares de monitoramento podem ser utilizados por diversos setores do mercado, sem exceção, porém setores como de saúde, manutenção e atendimento presencial ao público podem não ver tanta utilidade para essas ferramentas.

Agora, empresas de setores como telemarketing, contabilidade, tecnologia, atendimento digital e escritórios em geral, podem e devem utilizar essas ferramentas.

Pois, como explicamos acima, esses programas ajudam a coletar dados importantes para o crescimento das empresas. Assim, fica mais fácil resolver gargalos, dar feedbacks e até mesmo, diminuir o excesso de horas extras.

Nesse sentido, abaixo separamos quais setores, dentro das empresas, podem utilizar esses softwares de monitoramento.

  • Atendimento ao cliente (telemarketing): como esse setor funciona por demanda e na maioria das vezes tem filas, um software de monitoramento de computadores irá trazer dados de tempo real e inativo, tempo de ligação, capturas de tela aleatória e encerramento da jornada de trabalho através do bloqueio da máquina. Com esses dados, o gestor consegue analisar os atendimentos, aumentar a produtividade, diminuir as horas extras, dar feedbacks assertivos e identificar skills que podem virar promoções.
  • Financeiro: como esse setor mexe com dados sensíveis, utilizar esses softwares é uma forma de garantir segurança aos dados. Além disso, essas ferramentas proíbem o uso de sites indevidos e assim, bloqueiam as ameaças que existem nesses sites.
  • Contábil: parecido com o caso do setor de atendimento ao cliente, utilizar esses programas no setor contábil também é uma forma de conhecer a equipe, reduzir problemas e gargalos (como a opção de automatizar demandas repetitivas) e aumentar a performance da equipe. Além disso, é uma forma de evitar vazamento de dados, já que esse setor utiliza dados sensíveis de clientes.
  • Jurídico: aqui a questão também é a segurança de dados e controle de jornada de trabalho que pode se estender, além do permitido pela lei CLT.
  • Marketing: aqui também a ideia é identificar problemas e tentar solucioná-los de forma mais rápida. Além disso, com os dados individuais e coletivos é possível dar feedbacks mais realistas e assim, aumentar a produtividade do time, como também implantar metas mais tangíveis.
  • Compliance: outro setor que a atuação desses sistemas é essencial são nas medidas de compliance. Pois, como a ferramenta monitora o computador, o colaborador fica limitado a acessar apenas o que a empresa permite e isso evita com que casos de compliance aconteçam. Além disso, caso haja vazamento de dados, esses softwares fazem capturas aleatórias de telas que podem ajudar a desvendar como o vazamento aconteceu.
  • RH: no setor de RH não é diferente! Pois, um sistema de monitoramento irá ajudar na diminuição do tempo ocioso, aumento da produtividade, rendimento e performance da equipe e redução das horas extras, quando não necessário.
  • Operações de cobrança: Operações que mexem com dados e com equipes que fazem atendimento ao cliente devem sempre se preocupar com a proteção desses dados e também com a produtividade dos seus colaboradores. Por isso, sistemas de monitoramento de computadores são importantes para a operação. Pois, com eles é possível acompanhar as atividades dos colaboradores, fazer a gestão eficiente do rendimento das equipes, identificar falhas que estão impedindo sua empresa de estar em conformidade com as normas e outros benefícios. Além disso, o gestor consegue acompanhar a equipe em tempo real e ter acesso imediato a insights valiosos que podem auxiliar na gestão da operação.

 

O que é o fSense e como ele pode ajudar no monitoramento dos setores?

O fSense é um software de monitoramento de computadores em nuvem que registra as ações executadas nas estações de trabalho em que é instalado, coletando informações que servem para que o gestor otimize e monitore o desempenho da sua equipe de trabalho.

Dessa forma, o fSense funciona através da instalação de um agente desktop coletor na máquina. E, instalado ele já começa a coletar informações sobre quais sites, aplicativos e sistemas estão sendo utilizados pela sua equipe durante sua rotina de trabalho.

Além disso, o fSense oferece:

  • Monitoramento do seu time a distância com uma gestão eficiente: O fSense faz registros contínuos das atividades das estações de trabalho monitoradas e organiza as informações em um dashboard prático;
  • Aumento da produtividade da equipe: Com o fSense é possível gerar um aumento de até 40% na produtividade da sua equipe. Tudo isso de maneira precisa e de acordo com as metas da sua empresa;
  • Gestão de compliance de forma segura: O fSense monitora o uso de computadores e registra o acesso a sites e aplicações não aprovado pela empresa;
  • Monitoramento dos comportamentos dos colaboradores: O fSense te ajuda a identificar hábitos, comportamentos e necessidades individuais e coletivas da sua equipe possibilitando traçar estratégias para diminuição de hora extra.

Já as funcionalidades são:

  • Dashboard com gráficos descomplicados;
  • Resumo das atividades monitoradas, ociosidade e máquina bloqueada;
  • Linha do tempo de ações de usuários mostrando início e fim da jornada de trabalho;
  • Captura de tela a cada 30 segundos para análise de processo;
  • Relatórios que podem ser baixados para o excel;
  • Crie jornadas de trabalho e diminua hora extra dos colaboradores;
  • TOP10 websites e aplicações;
  • Garanta a visão hierárquica das equipes conforme sua estrutura organizacional.

Portanto, o fSense é útil para monitoramento remoto ou presencial, para qualquer tipo e tamanho de empresa e para negócios que têm necessidade de controlar tempo de trabalho, precisam identificar acessos indevidos, melhorar os processos e compliance, reduzir hora extra e reduzir custos.

Clique aqui e faça um teste grátis de 14 dias do fSense!

Gostou do conteúdo? Clique aqui e veja qual a opinião de quem usa nosso software na prática!

Mitos e verdades sobre um software de monitoramento de computadores

Os softwares de monitoramento de computadores viram tendência com o home office, pois assim, as empresas conseguem monitorar as atividades dos colaboradores, além de levantar dados que possam ajudar no aumento da produtividade e reconhecimento de skills.

Entretanto, a adoção dessas ferramentas levanta uma série de questões sobre privacidade e segurança no ambiente de trabalho. Isso porque, para supervisionar o desempenho do trabalhador, esses programas monitoram o tempo de uso, a jornada de trabalho e tiram capturas da tela, práticas, essas que podem ferir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Por isso, para tirar suas dúvidas sobre o uso desses softwares, abaixo separamos o que é mito e o que é verdade. Confira!

 

Esses softwares funcionam como espião?

 

Mito. Os softwares de monitoramento de computadores cumprem com as regras da LGPD e eles não são utilizados para espionar os funcionários, mas sim, para medir a produtividade deles durante as horas de trabalho. 

Assim, esses programas registram e analisam todas as atividades dos colaboradores e geram dados individuais e coletivos que só os gestores têm acesso.

 

Os colaboradores devem saber da utilização do software de monitoramento de computadores?

 

Verdade. Pela lei, as empresas devem deixar claro como eles funcionam e qual o objetivo. Além disso, a empresa deve avisar da utilização desses software no recrutamento e seleção de novos colaboradores.

Esses softwares bloqueiam sites que não se pode acessar no computador?

 

Verdade. O gestor, de acordo com a política da empresa, pode bloquear o acesso de sites indevidos a carga de trabalho impossibilitando o acesso a eles.

 

A utilização desses softwares é feita apenas em home office?

 

Mito. Várias empresas utilizam software de monitoramento de computadores no modelo de trabalho presencial também. 

Isso porque, essas ferramentas servem para registrar e analisar todas as atividades dos colaboradores, e assim, gerar dados e insights individuais e coletivos para que os gestores possam reverter a baixa produtividade, tempo ocioso e horas extras, por exemplo. 

 

Essas ferramentas monitoram a câmera, o microfone e tiram screenshots da tela do computador?

 

Sim e não, depende do modelo da ferramenta. O fSense, por exemplo, não acessa a câmera e nem o microfone, apenas tira capturas de telas aleatórias para acesso do gestor.

Agora, existem ferramentas que podem gravar vídeos para analisar o desempenho dos funcionários, ativando a webcam e o microfone do computador. Em casos mais específicos, existem ferramentas que podem usar a webcam da máquina para checar se há outra pessoa no ambiente usando o computador, as empresas alegam essa necessidade se o funcionário trabalha com dados sensíveis, por exemplo.

 

O colaborador pode pedir para não ser monitorado?

 

Não, pois se essa for uma regra da empresa, todos os dispositivos serão monitorados. Mas, tudo dentro da lei.

Por isso, é importante que o setor de RH informe do uso dessa ferramenta já no recrutamento e seleção.

 

A lei proíbe usar esse tipo de software de monitoramento?

 

Mito. Segundo o Art. 6º da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), é permitido ao empregador o uso de meios de supervisão do trabalho.

“Os meios telemáticos e informatizados de comando, controle e supervisão se equiparam, para fins de subordinação jurídica, aos meios pessoais e diretos de comando, controle e supervisão do trabalho alheio”, afirma a lei.

 

Softwares de monitoramento de computadores são perigosos?

 

Mito. Como eles são ferramentas corporativas, todos os dados coletados são de responsabilidade das empresas e não podem ser vazados. Desse modo, não há perigo.

Além disso, se você tem dúvidas, procure seu gestor e veja com ele como a ferramenta funciona. É obrigação das empresas serem transparentes nesse quesito.

 

Esses softwares ajudam mesmo a aumentar a produtividade da equipe?

 

Verdade. Com os dados coletados, o fSense, por exemplo, disponibiliza dashboards inteligentes que mostram vários insights e gargalos da operação.

Assim, o gestor sabe identificar o problema e tem ferramentas para solucioná-lo. Desse modo, se os gráficos indicarem baixa produtividade, o gestor pode dar feedbacks e tentar entender, de forma individual, como ajudar a melhorar o desempenho desse colaborador.

 

Essas ferramentas ajudam a diminuir o excesso de horas extras?

 

Verdade. Uma das funcionalidades desses softwares é o controle do horário de trabalho. No fSense, o gestor pode travar a máquina no horário de saída para que o colaborador não faça horas extras. 

Em casos específicos, o gestor pode desbloquear, mas só ele tem esse acesso.

Portanto, o uso de software de monitoramento de computadores é legal, mas cabe a empresa ser transparente perante ao uso da ferramenta.

O fSense se destaca nesse mercado e é utilizado por grandes empresas. Clique aqui e veja o que nossos clientes dizem da eficácia da nossa ferramenta.

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Trabalho Híbrido: saiba tudo sobre essa nova tendência

O trabalho híbrido veio com tudo depois do isolamento social e da flexibilização da pandemia. Pois, esse um modelo de trabalho consiste em trabalhar alguns dias em home office e outros dias presencial.

Assim, não se fica por fora do que vem acontecendo na empresa, existe o contato com os colegas de trabalho e alguns dias da semana, o trabalhador fica em casa, trabalhando de forma remota.

Ou seja, o trabalho híbrido junta o melhor do home office junto com o melhor do presencial. Pois isso, sua adesão é tão boa e a adaptação é tão rápida.

Pensando nisso, abaixo preparamos um conteúdo completo sobre o trabalho híbrido para você se informar e quem sabe adotar esse modelo na sua empresa! Boa leitura! 

O que é o trabalho híbrido?

 

Como falamos acima, o trabalho híbrido é o modelo de trabalho que combina o formato presencial e o home office. Isso quer dizer que, por exemplo, o colaborador passa, durante a semana, 3 dias em casa (ou em coworkings, restaurantes e afins) e 2 dias no escritório. 

E pelo fato de misturar outros dois modelos de trabalho, o híbrido é bem-visto pelos trabalhadores. Segundo uma pesquisa da Microsoft, 58% dos trabalhadores brasileiros desejam atuar nesse modelo ou de forma remota. Já no mundo, o índice é parecido: 57% querem migrar para o  modelo híbrido de trabalho. 

Assim, diante desses dados podemos concluir que o trabalho híbrido é uma forma de adquirir bem-estar, manter a saúde mental e, ainda, se sentir parte da empresa. Por isso, muitas corporações já começaram a adotar esse formato de trabalho, que já mostra bons resultados de produtividade e desempenho.

Quais são as vantagens do trabalho híbrido?

 

Abaixo separamos os principais benefícios desse modelo para o colaborador e para sua empresa. Confira!

1 – Flexibilidade

A flexibilidade é uma das vantagens do modelo de trabalho híbrido, pois, os colaboradores podem decidir onde e como executar suas tarefas diárias. E, isso permite que ele administre sua produtividade e exercite sua autonomia, principalmente quando não há a possibilidade de um gerente monitorar suas atividades diariamente.

Assim, os trabalhadores não precisam ficar presos a nenhum local específico para desempenhar suas funções. O que gera maior produtividade, bem-estar e até mesmo satisfação. 

2 – Comunicação mais eficiente

No modelo home office, a comunicação pode ser um desafio, no presencial também, mas os ruídos são menores. Agora, no híbrido, decisões importantes podem começar a ser planejadas no remoto e bater o martelo no presencial.

Entretanto, para que isso funcione, sua empresa deve elencar uma ferramenta oficial de comunicação, para que tanto no presencial quanto a distância, todos terão acesso às comunicações e decisões.

Muitas empresas usam as plataformas do Google, Slack e até mesmo WhatsApp. Desse modo, pesquise a melhor ferramenta para sua empresa e elimine os ruídos de comunicação para cada dia ela ser mais eficiente.

3 – Menores custos

Como nem todos os funcionários precisam trabalhar no escritório o tempo todo, o modelo de trabalho híbrido é uma maneira da empresa economizar nos custos de manutenção dos colaboradores no prédio.

Além disso, há uma certa economia para os trabalhadores também, pois eles não precisam se deslocar para o trabalho e nem almoçar em restaurantes todos os dias. 

4 – Maior produtividade

Empresas que já adotaram o trabalho híbrido já começaram a ver os resultados na produtividade. Pois, como o colaborador tem a liberdade de trabalhar onde quiser, ele tende a se tornar mais produtivo. 

Assim, ele se organiza melhor e consegue entregar suas demandas a tempo, o que pode não ocorrer no presencial ou no home office. 

5 – Qualidade de vida

Depois das fases críticas da pandemia, os trabalhadores começaram a buscar bem-estar e qualidade de vida. Por isso, o modelo híbrido funciona tanto, pois eles têm a opção de trabalhar de casa e vice-versa. 

E isso torna a rotina mais fácil, não tem que enfrentar o trânsito todos os dias, é possível almoçar com a família no meio da semana e os picos de estresse são menos frequentes.

Ou seja, essa flexibilidade de trabalho proporciona mais qualidade de vida e, como falamos acima, mais produtividade nas tarefas desenvolvidas. 

Quais as desvantagens do trabalho híbrido?

 

Por mais que o modelo híbrido apresenta vários benefícios e adesão dos colaboradores, existem algumas desvantagens de adotar esse modelo. Abaixo elencamos os principais. Confira!

  • Não se adequa a todos os setores da empresa: Existem certos segmentos das empresas, como manutenção, almoxarifado, saúde e atendimento que o modelo híbrido não será efetivo ou adequado. Pois, essas áreas dependem do contato com o público, na maioria das vezes, e não tem como as empresas oferecerem essa flexibilidade.
  • Segurança: Algumas empresas têm receio de permitir que os colaboradores que trabalham em casa crie riscos de segurança. Isso ocorre porque as corporações alegam que essa flexibilidade de local pode dificultar o monitoramento das atividades, o que pode representar riscos e ameaças aos dados do negócio, que são minimizados ao trabalhar no escritório. Mas, em tese, isso nem é uma desvantagem, pois é só a empresa investir em uma política de cibersegurança, contratar soluções de blindagem de dados e contar com softwares, como o fSense, que faz o monitoramento de computadores em home office e presencial. 
  • Esgotamento dos colaboradores: uma desvantagem dessa flexibilidade de local e do trabalho remoto é o esgotamento do trabalhador. Pois, eles podem se sentir estressados com os desafios de encontrar maneiras funcionais de acompanhar o trabalho e se manterem organizados. Assim, cabe à empresa analisar esses casos e avaliar se compensa voltar esses colaboradores para o escritório ou fornecer as ferramentas necessárias para que cada pessoa possa se desenvolver de forma produtiva e livre de riscos.

Portanto, o trabalho híbrido veio para ficar e para sua empresa motivar e reter talentos é preciso saber a opinião dos colaboradores e oferecer esses modelos de trabalho que, podem parecer diferentes, mas já mostram bons resultados.

Gostou do conteúdo? Clique aqui e saiba mais sobre o modelo de trabalho remoto!

 

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5 tendências para o gestores de RH em 2023

Com a transformação digital constante e a mudança de gerações, é preciso que, a cada ano, o setor de RH da sua empresa fique atento às tendências do mercado para se atualizar e saber o que está acontecendo no mercado. Além de encontrar novas alternativas para atração e retenção de talentos.

Pensando nisso, abaixo separamos 5 tendências para os gestores de RH em 2023, para você se informar e adaptar as informações abaixo para a realidade da sua empresa. Boa leitura!

1 – Uso de dados e People Analytics 

 

Vivemos na era dos dados e isso afeta todos os setores do mercado, desde um produto, serviço a contratação de colaboradores. Desse modo, é necessário que o RH comece a utilizar os dados de forma estratégica para trazer insights, como também conhecer melhor sua equipe de colaboradores.

Desse modo, a tendência para 2023 é investir na metodologia de People Analytics, que se baseia na coleta, organização e análise de dados aplicada à gestão de pessoas.

Ou seja, a ideia é coletar dados para oferecer uma gestão mais próxima dos colaboradores e também saber como atrair novas pessoas para o time, tudo através de dados. 

2 – IA no Recrutamento e Seleção

 

IA ou melhor, Inteligência Artificial é uma tecnologia que vem revolucionando o mercado. Pois, com o uso de softwares que têm IA na sua configuração, é possível oferecer mais agilidade e precisão na contratação de pessoas. 

Isso quer dizer que investir em ferramentas de automatização e inteligência artificial, é uma das tendências para aprimorar e otimizar os processos seletivos. Pois, contratando esse tipo de solução é possível ser mais assertivo na triagem de currículos, fazer cruzamento de dados na hora de analisar os candidatos e melhorar a comunicação com os selecionados para as próximas etapas do processo.

Ou seja, todo aquele trabalho manual de analisar currículo e procurar informações é automatizado e o time de RH consegue ser mais estratégico e eficiente em todo o processo de seleção. 

3 – Desenvolvimento em T.I. e capacitação profissional 

 

Atualmente não tem como não saber operar ferramentas tecnológicas, como a que citamos acima, que utiliza Inteligência Artificial no processo de recrutamento e seleção. Dessa forma, é preciso investir em desenvolvimento de T.I. e capacitação profissional para dar autonomia ao seu time de RH usar essas novas ferramentas.

Até porque, de nada adianta ter a solução mais atual e inteligente se seu time não sabe operá-la. Nesse sentido, aposte em treinamentos de operação/processos e de análise de dados também.

Pois, essas tecnologias utilizam dados e dão os resultados em dados. Ou seja, sua equipe deve ser capacitada para lê-los e conseguir tirar insights estratégicos, com o objetivo de ser mais assertivo, empático e humano nos processos de admissão e retenção de colaboradores.

Por exemplo, se os dados mostram que 70% dos colaboradores são mães e pais, porque não oferecer uma vale escola ou um vale creche? Por que não oferecer uma vale farmácia?

Viu! Esse tipo de análise deve ser feita pela sua equipe, mas para isso é preciso que eles saibam operar as ferramentas contratadas e analisar estrategicamente os resultados.

4 – Programas de diversidade e inclusão 

 

De acordo com dados da pesquisa “A falta de inclusão e os riscos para organizações”, do Instituto Locomotiva, 74% dos brasileiros acreditam que as empresas e marcas devem se posicionar com relação a assuntos como diversidade e inclusão.

Isso quer dizer que, criar programas de diversidade e inclusão é um pilar importante que não pode ser deixado de lado pelas organizações.  

Desse modo, para 2023, aposte na construção de uma cultura mais inclusiva, ofereça investimento e apoio ao time de RH para o desenvolvimento de programas de D&I e a criação de comitês de diversidade.

Fazendo isso, seus colaboradores se sentem mais próximos à empresa, veem que eles têm valor dentro da organização e assim, viram embaixadores do negócio. 

Nesse sentido, aposte em comitês de diversidade e inclusão de pretos, LGBTQIA+, pessoas acima de 60 anos, mulheres e pessoas com deficiência.

5 – Softwares de monitoramento de computadores

 

Com a consolidação do home office e do trabalho híbrido, para manter a segurança e a produtividade das equipes, uma das tendências para 2023 é a adoção de softwares de monitoramento de computadores. 

Pois, com esses programas é possível acompanhar a rotina da equipe, visualizar gargalos nas operações, tirar insights estratégicos sobre os colaboradores, como descobertas de skills e promoções, aumentar a produtividade da equipe e traçar o perfil individual e coletivo do time.

Ou seja, esses softwares, como o fSense são vários em um que facilitam a gestão do RH e dos líderes.

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Portanto, para começar 2023 no nível do mercado, comece a implantar as dicas acima e vá adaptando-as de acordo com o perfil da sua empresa e dos seus colaboradores.

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Cultura de feedback: home office também pode se beneficiar dessa mindset!

Cultura de feedback: home office também pode se beneficiar dessa mindset!

Com a pandemia do coronavírus, muitas empresas estão oferecendo a possibilidade do trabalho a distância. E, por isso, nesse momento é essencial ter tato e um cuidado maior na hora de manter a comunicação alinhada entre gestores e equipe. Neste post vamos falar todos os benefícios da cultura de feedback nas empresas e como a sua equipe pode ser beneficiada com essa prática, mesmo executando trabalho remoto. Continue a leitura com a gente!

O que é cultura de feedback?

É uma prática devolutiva ou de retorno feita para que o profissional de uma equipe saiba como está sendo seu desempenho de ações, sendo ele positivo ou negativo, relacionado ao seu cargo.

Muitos gestores fazem o feedback para cumprirem protocolo e burocracias da empresa, e acabam não enxergando a prática como uma possibilidade de desenvolvimento da equipe e criação de um ambiente de trabalho mais transparente

Isso pode resultar em um descontentamento dos colaboradores e até uma impressão de que a empresa não valoriza o seu time.

O ideal é que o feedback seja contínuo, para que a experiência seja mais efetiva e para que a cultura se estabeleça na sua empresa. Muitas companhias fazem ciclos anuais e acabam perdendo o timing de questões pontuais que poderiam ter sido destacadas no passado, por exemplo.

LEIA TAMBÉM: Comunicação no home office: entenda como melhorar o contato com equipes remotas

Vantagens do feedback

Antes de entender como você pode aplicar a cultura de feedback na sua empresa, é importante ressaltar as vantagens de aderir à essa prática. Afinal, feito de maneira correta, ele é essencial para o sucesso, pois pode garantir que os seus colaboradores caminhem na mesma direção que a sua empresa.

Veja só porque é importante fomentar uma cultura de feedback:

Transparência

A transparência é um dos fatores mais positivos na aplicação da cultura de feedback com a sua equipe. Ela tem capacidade de eliminar ruídos indiretos entre colaboradores e ainda pode excluir aquele sentimento de perseguição ou exclusão de um dos funcionários em relação ao restante da equipe.

Colaboração

O processo tem como objetivo desenvolver profissionalmente cada colaborador e, assim, o desenvolvimento de toda a empresa. É uma via de mão dupla que leva benefícios para todos os envolvidos.

Expressão

O feedback é uma forma de expressar pensamentos. Nele também se abrem as portas para que o diálogo seja inserido e o trabalho flua de maneira mais leve e sem ressentimentos ou opiniões bloqueadas etc.

Desenvolvimento

O seu colaborador precisa sentir e saber o que acontece ao seu redor. Quando a empresa transmite os sinais para que ele possa crescer e se desenvolver como profissional, ele entende como tudo funciona, o que pode melhorar, mudar, como pode evoluir dali pra frente.

Reconhecimento = Motivação

A desmotivação dos seus funcionários pode ser resultado de um trabalho não reconhecido. Se o profissional entende que seu esforço foi reconhecido dentro da empresa, ele trabalha mais motivado, satisfeito, produtivo e pronto para se esforçar cada vez mais.

Direcionamento

O direcionamento pode ser construído através de um plano de ação e concordado entre gestor e colaborador para superar o que foi apontado como negativo. O processo estimula o aperfeiçoamento do colaborador e para que ele não fique com a impressão de que será desligado ou que sofrerá alguma punição.

Quais os tipos de feedback?

Agora que você já entendeu melhor o que é e como ele é vantajoso para sua empresa, saiba quais os tipos e quais finalidades cada um possui.

De desenvolvimento

Foco no funcionário! Serve para acompanhar o dia a dia e também o desenvolvimento do seu colaborador. O principal foco é fazer com que o funcionário reflita suas atitudes e prepare-se para tomar as ações necessárias, conforme o esperado pela empresa.

De correção

Se algo aconteceu de forma que não deveria, este é o feedback que deve ser aplicado. Ele deve ser feito pelo gestor e tem como objetivo apontar os erros cometidos e apresentar uma sugestão de melhoria logo em seguida.

De reconhecimento

Nesse tipo de feedback, o gestor deve reconhecer quando o colaborador atua de forma adequada ou supera as expectativas da empresa em relação ao seu trabalho.

Como implantar a cultura de feedback no home office

Com o crescimento de casos do novo coronavírus no Brasil, muitas empresas adotaram o modelo de trabalho home office com o objetivo de diminuir a propagação do vírus. 

Segundo pesquisa de 2018 feita pela Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividade, cerca de 32,5% da população economicamente ativa já trabalhava de forma remota. E os números só aumentam com o atual cenário!

LEIA MAIS: Home office após a pandemia: entenda porque essa modalidade veio para ficar

Além de todos os desafios que o home office traz, os líderes de equipes também podem apresentar dificuldade na hora de executarem o feedback com a sua equipe a distância. 

Veja como amenizar essas barreiras e aplicar o feedback no home office.

Faça uma comunicação clara e alinhada

Apesar de ser uma excelente alternativa para os tempos atuais, o home office exige uma atenção redobrada na comunicação entre gestores e equipe, para que ela não seja prejudicada pela distância.

Afinal, o diálogo é uma ferramenta muito importante para que líderes e liderados mantenham um bom relacionamento, possam trocar ideias e tenham espaço para darem suas opiniões e sugestões e, consequentemente, construírem um ambiente de trabalho mais saudável.

E, para implantar a cultura de feedback no home office, a comunicação clara é fundamental antes, durante e depois desse processo. 

Seja empático e escute seus colaboradores

Tenha bastante atenção na hora de realizar o feedback. Garanta que seu colaborador se sinta confortável e que não tenha receios de ser humilhado ou que veja o feedback como um “puxão de orelha”. Fale de maneira compreensiva, escute o que ele tem a dizer e entenda seu ponto de vista. Isso dará mais confiança para que seu colaborador também escute o que você tem a dizer e para que o feedback continue de maneira mais leve e produtiva.

Lembre-se de destacar os pontos positivos 

Para deixar seu colaborador mais à vontade, dê um feedback positivo logo no início. Elogie seu trabalho, se assim merecer, e mostre um pequeno reconhecimento naquele momento, com suas palavras. Também é importante terminar a reunião com um elogio! Demonstre confiança e o quanto você e a empresa acreditam que ele é capaz de melhorar ainda mais.

Haja com clareza

Sempre pergunte se o seu colaborador entendeu os pontos abordados e explique novamente, se for preciso. Seja específico ao dar sugestões de melhoria, assim você evita desentendimento ou ambiguidade na hora de passar essas questões. Então, sempre analise se você está agindo com clareza e sem deixar dúvidas ou interpretações equivocadas.

Fique atento à linguagem

Há mil e uma maneiras de dizer alguma coisa a alguém, não é mesmo? Para o feedback no home office, é fundamental que você tenha tato ao dizer o que você precisa na reunião.

Se for um feedback negativo, por exemplo, é importante ressaltar os pontos que devem ser melhorados e fazer com que o funcionário entenda que ele é capaz de melhorar dali pra frente. Se possível, lembre-se sempre de agradecer algo de bom que o colaborador tenha feito e aponte suas qualidades, somente após isso, mostre os pontos que podem ser melhorados.

Seja propositivo

Com certeza você quer que seu time melhore ainda mais. Por isso, quando estiver realizando um feedback negativo, apresente soluções.

É importante que seu colaborador veja que você está ao seu lado e irá ajudá-lo a melhorar ainda mais o seu rendimento.

Saiba também como receber feedbacks

Tão importante quanto saber passar um feedback adequadamente ao seu colaborador, é saber aceitá-lo. Por isso, caso você receba um retorno que seja negativo, ouça, entenda e mostre que está disposto a melhorar também o seu trabalho de gestão.

É muito importante tomar esse processo positivamente, não tornar uma questão ou problema pessoal e construir juntos um trabalho mais agradável e produtivo.

Novos desafios e produtividade do seu time no home office

O feedback, junto com todos os processos que envolvem o home office, se tornou um novo desafio tanto para colaboradores quanto para gestores e líderes. O ideal é que as empresas repensem a forma de investir em tecnologias que melhorem a comunicação interna e até a produtividade e o engajamento de todo o time. 

É necessário se adaptar à nova rotina! 

E para tornar alguns processos ainda mais fáceis e rápidos, a plataforma do fSense é sua melhor escolha!

Você mensura a produtividade do seu time home office, faz acompanhamento em tempo real, tudo em um dashboard prático e dinâmico. Além disso, conta com muito mais informações e dados para embasar os feedbacks para o seu time.

A boa notícia é que você pode fazer o teste da plataforma grátis por 14 dias, em até 10 computadores.

Faça seu cadastro e comece a usar o fSense também!

Conheça 10 aplicativos para trabalho home office

Melhore o trabalho home office com esses 10 aplicativos

Empresas que optam por manter equipes trabalhando remotamente, no modelo home office, geralmente enfrentam problemas com a gestão. Afinal, não é tarefa simples manter a produtividade sempre alta, colaboradores focados e trabalhos entregues pontualmente quando a gestão é feita a distância.

Se você tem esses problemas com a sua equipe home office, está no lugar certo. Pensando em te auxiliar nas tarefas cotidianas, levantamos 10 aplicativos super úteis para seus colaboradores adotarem e te deixarem mais tranquilo em relação à produtividade.

Conheça 10 aplicativos para auxiliar o trabalho home office

1. Evernote

O Evernote é um dos melhores gerenciadores de informações disponíveis no mercado. Além de ser muito versátil, ele pode ser aproveitado de maneiras diferentes dependendo do que você precisa.

Com ele, é possível fazer anotações, criar lembretes, montar listas e ainda sincronizar vários dispositivos. O aplicativo também permite salvar documentos de texto, imagens, PDFs, gravar arquivos de áudio e acessá-los em tempo real, de onde você estiver, o que é ótimo para colaboradores home office que trabalhem de diversos locais.

Saiba mais sobre o Evernote aqui.

2. TickTick

O TickTick é um excelente aplicativo para colaboradores home office. Permite organizar tarefas, fazer listas e também estabelecer objetivos em projetos de trabalho. Mesmo apresentando muitas funcionalidades, é um aplicativo bastante intuitivo, o que é ótimo para equipes com profissionais de diversas áreas e com diferentes níveis de conhecimento em relação a tecnologia.

Ele ainda conta com calendário, widgets, tarefas customizáveis e também pode ser integrado com outros dispositivos.

Saiba mais sobre o TickTick aqui.

3. Basecamp

O Basecamp é bastante útil para integrar equipes de trabalho. Ele ajuda colaboradores com diferentes responsabilidades a chegar a um mesmo objetivo: finalizar juntos um projeto. Isso porque ele permite compartilhar arquivos, definir prazos, atribuir tarefas e centralizar feedbacks.

Torne a sua equipe home office mais eficiente ao deixar de perder tarefas e prazos. Com o Basecamp, fica mais fácil ter uma visão geral de tudo o que precisa ser feito e quando.

Saiba mais sobre o Basecamp aqui.

4. FocusList

Sua equipe home office tem problemas para manter a concentração? O FocusList é perfeito para auxiliar nisso. Ele registra as atividades que precisam ser realizadas e marca o tempo dedicado a cada uma, ajudando o colaborador a se concentrar.

Você faz uma lista com todos os objetivos do dia e vai marcando quando inicia e quando finaliza. Assim, consegue ter um controle de quanto tempo tem gastado em cada atividade.

Saiba mais sobre o FocusList aqui.

5. Momentum

O Momentum também ajuda a focar em uma tarefa por vez e evitar a distração. Ele funciona como um gerenciador de hábitos que pode ser usado tanto para pequenos objetivos quanto para projetos maiores.

Ele registra cada etapa conquistada, o que mantém a motivação para que a equipe home office chegue ao objetivo final.

Saiba mais sobre o Momentum aqui.

6. Slack

São inúmeros os aplicativos para troca de mensagens instantâneas, mas as mais conhecidas são usadas com objetivo casual, para conversas com amigos e familiares.

O Slack é um aplicativo desenvolvido especificamente para conversar com colegas de trabalho, especialmente sobre projetos profissionais. Dessa forma, facilita a interação de colaboradores home office com outros que trabalhem alocados na empresa.

Ele oferece chat de texto e de voz e também conta com integração com o Google Drive e outros serviços similares.

Saiba mais sobre o Slack aqui.

7. Pocket

Precisa que a equipe home office se mantenha focada em um trabalho, mas ela não pode abrir mão da atualização com notícias, por exemplo?

O Pocket é um aplicativo que permite salvar artigos, notícias e vídeos ao longo do dia para ver ou ler depois. Assim, fica mais fácil evitar a distração e ainda deixar separado tudo o que interessa em uma lista simples de usar e navegar.

Saiba mais sobre o Pocket aqui.

8. Noisli

Sua equipe home office pode ser do tipo que se concentra com mais facilidade se estiver ouvindo sons que induzam o foco. O Noisli apresenta vários sons com esse objetivo: sons de floresta, de ondas do mar, de fogueira queimando e até mesmo de ambientes como uma cafeteria cheia.

Com esse tipo de som, o colaborador pode trabalhar sem se distrair com as letras de uma música ou com os barulhos do ambiente, o que ajuda na produtividade.

Saiba mais sobre o Noisli aqui.

9. MindMeister

O MindMeister é um aplicativo que ajuda muito a organizar ideias. Isso porque a sua principal função é criar mapas mentais, ou seja, ideias representadas graficamente. Dessa forma, fica muito mais fácil compartilhar um projeto, por exemplo.

O aplicativo funciona em cloud computing, o que permite que ele seja acessado de qualquer lugar. Também possibilita diversos usuários online, o que é perfeito para trabalhos em equipe.

Saiba mais sobre o MindMeister aqui.

10. fSense

Você precisa acompanhar em tempo real as atividades de todos os colaboradores home office? O fSense é ideal para a gestão de equipes porque permite uma visão ampla de tudo o que se passa nas telas dos computadores de cada colaborador por meio de relatórios, linha do tempo e até mesmo screenshots.

Com o fSense, o gestor tem a possibilidade de categorizar sites e aplicações como de uso para o trabalho e de uso pessoal. Assim, consegue contabilizar as horas trabalhadas efetivamente e analisar as atividades que “roubam” o tempo produtivo dos colaboradores.

O fSense também permite monitorar as possíveis falhas de segurança de informações da empresa, já que garante o controle de tudo o que foi acessado e compartilhado pelos colaboradores.

Saiba mais sobre o fSense aqui.

Quer mais produtividade na sua equipe home office? Leia este whitepaper e descubra a resposta para seus problemas.

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