fSense é uma plataforma de monitoramento com foco em resultado que permite monitorar estações de trabalho sendo possível entender o que os funcionários realmente estão fazendo. As informações coletadas são disponibilizadas no dashboard online, permitindo entender:

• Gaps de produtividade.
• Os processos executados para finalizar uma demanda inerente ao trabalho a ser feito.
• Comportamento inadequado.
• Visibilidade em tempo real do que realmente os funcionários estão fazendo.
• Se há força de trabalho subutilizada.
• Uso inadequado de ferramentas de trabalho.
• Gaps operacionais de execução de processos.

O fSense monitora sites e programas acessados e traz os dados de forma organizada em gráficos e linha do tempo para ter insights importantes de como anda sua organização.

• Viabilizar o entendimento de melhorias de produtividade, eficiência e qualidade do negócio.
• Mostrar indicadores de desvio de comportamento e uso inadequado de ferramentas de trabalho.
• Entregar visibilidade completa na execução dos processos.
• Mostrar gaps de produtividade operacional.
• Entregar indicadores de produtividade da força de trabalho.
• Entregar indicadores dos processos de negócio executados.
• Permitir monitorar e medir processos operacionais.
• Viabilizar insights de alto valor agregado.
• Viabilizar solução de baixo custo.
• Viabilizar uma solução simples, intuitiva e aderente.

O manual de usuário possui a descrição completa sobre as funcionalidades do produto.

• Versão atual
• Guia do usuário 1.7
• Guia do usuário 1.8

É a contratação do nosso produto através de um plano.

Existem os planos BASIC, SILVER, GOLD e ENTERPRISE listados no site fsense.com. Entre em contato conosco clicando aqui.

• Cartão de Crédito
• Boleto
• Transações bancárias

É nosso único plano que permite implementações customizadas, via Customer Service, conforme suas necessidades de negócio específicas.

Não, nenhum necessário. Criando sua conta, você garante 14 dias gratuitos para monitorar até 10 computadores.

É possível cancelar a qualquer momento e você pode fazer isso diretamente pelo painel fSense.
* O plano Enterprise pode existir fidelidade de acordo com o contrato vigente.

Sim, mas apenas no plano Enterprise que permite customizações.

Após criar sua conta, você terá 14 dias gratuitos para testar.

Por meio do chat existente no site ou dashboard do produto ou, ainda, pelo e-mail contact@fsense.com para questões gerais, support@fsense.com, para suporte.

O cliente poderá enviar um e-mail diretamente para support@fsense.com ou, ainda, por meio do chat existente no site ou dashboard do produto.

O suporte estará disponível entre 8h00 e 18h00, de Segunda-feira à Sexta-feira, fuso horário GMT-3.

Os dados coletados dos computadores monitorados são enviados de forma criptografada, garantindo que os dados não possam ser lidos e interpretados por terceiros. Além disto, é possível verificar a segurança pelo cadeado do navegador, que indica a transmissão segura dos dados e domínio confiável. Ainda, é possível verificar o certificado de segurança COMODO no rodapé do site.

O período de armazenamento é de acordo com o plano contratado, sendo:

• BASIC: 30 dias
• SILVER: 60 dias
• GOLD: 90 dias
• ENTERPRISE: personalizado

Basta criar a sua conta. Clique em “Crie sua conta grátis”. É rápido e simples.

Para que seja possível efetuar o cancelamento, um e-mail deve ser enviado para support@fsense.com efetuando esta solicitação.

Sim. O usuário deve enviar um e-mail para support@fsense.com efetuando esta solicitação.

Sim. Os dados são enviados de forma criptografada e armazenados com segurança.

Não. O e-mail é um identificador, não sendo possível alterá-lo. É possível alterar apenas o nome utilizado na criação da conta por meio da opção de conta existente no dashboard online.

Na página de login, escolha a opção [Esqueceu sua senha?]. Após ser redirecionado, informe o respectivo e-mail da conta para recuperação da conta.

O site suporta os idiomas português, inglês e espanhol.

• 1. Clique em “Crie sua conta grátis“ e crie sua conta.
• 2. Após ser redirecionado para o dashboard online, faça o download do agente desktop.
• 3. Instale o agente desktop nos computadores a serem monitorados. Efetue a ativação utilizando o mesmo e-mail de criação de conta.
• 4. Pronto! Você poderá acessar valiosos insights diretamente em seu dashboard online.

O Manual de Instalação contem as instruções necessárias para auxiliar na instalação do fSense.

• Manual de instalação 1.0.0

O agente desktop pode ser desinstalado pelo próprio usuário que efetuou a instalação. É preciso apenas acessar [Adicionar ou remover programas] e efetuar a desinstalação.

Sim. Uma vez que a instalação for ativada utilizando determinado e-mail de conta, os dados do computador respectivo serão enviados para aquela respectiva conta, independente da localização geográfica deste computador.

Sim. Você deve certificar-se de que seu computador está devidamente conectado à Internet quando for instalar o agente desktop fSense. Sem acesso à Internet, a instalação não será possível.

O manual de usuário possui a descrição completa sobre as funcionalidades do produto.

• Versão atual
• Guia do usuário 1.7
  
• Guia do usuário 1.8