Categoria: fSense

A automação de processos facilita a gestão empresarial, além de gerar competitividade e eficiência para a organização. 

A sua empresa investe em automação de processos? Todo gestor sabe que um dos desafios constantes do cargo é encontrar meios de otimizar a gestão de equipe e engajar os colaboradores. Assim, cada dia que passa novas soluções tecnológicas surgem no mercado, facilitando as ações diárias de uma empresa. 

Nesse sentido, quando as ações se tornam manuais e repetitivas, aumenta-se as chances de erros. Por isso, para esses casos, a automação é a melhor solução. Com recursos certos, é possível que o gestor crie fluxos organizados de informação, centralizando dados em relatórios e evitando falhas. 

O que é a automação de processos? 

A automação ou automatização de processos ocorre quando alguma ação operacional que antes era executada manualmente se torna automatizada por meio da tecnologia. Ou seja, com softwares e ferramentas, torna-se possível que ações triviais. Como o preenchimento de dados ou análise de informações sejam executadas automaticamente, extraindo o resultado final em um relatório ou em um dashboard de forma simplificada e visual. 

Desse modo, a automação pode ser feita de várias maneiras. Pois, é possível automatizar ações repetitivas e rotineiras com o RPA. Já os chatbots são opções que automatizam a comunicação entre clientes e empresas. A URA é uma opção que automatiza ligações, agilizando processos internos. 

A automação também faz parte de uma técnica conhecida como Business Process Management (BPM) ou Gestão de Processos Empresariais que consiste em usar tecnologia e integração de sistemas e dados, para aprimorar o fluxo de trabalho. Há ainda opções capazes de realizar hiperautomação com uso de inteligência artificial que consegue realizar testes e ações mais complexas. 

Ao utilizar a automação, é possível melhorar os resultados de equipes que trabalham presencialmente e até em home office. 

Quais os benefícios de automatizar processos? 

A automação de processos, além de acelerar a transformação digital da empresa, traz várias outras vantagens. Primeiramente, como já citado, ela otimiza o tempo. Por exemplo, se o gestor precisa preencher uma tabela diariamente com as entregas da equipe, um sistema automático consegue entregar essa informação em apenas um clique. 

Consequentemente, aumenta-se a produtividade, pois tarefas manuais costumam demandar tempo e não agregam tanto valor à atividade. Outros dois benefícios são a padronização dos processos e a diminuição de erros. Com ações automáticas, o processo ganha um novo padrão que pode ser replicado por todos da equipe.

Por fim, as ações da equipe ganham escalabilidade. Por vezes, o gestor precisa dedicar parte do seu dia com tarefas operacionais. Ao utilizar a automação, é possível escalar o trabalho, aumentando a produtividade, sem ter que contratar novas pessoas. 

O fSense é um sistema aliado na gestão de produtividade. Com ele, é possível monitorar o trabalho feito pela equipe e verificar possíveis problemas na operação. Essa ferramenta é um aliado importante para gestores que querem ampliar seus resultados, sem precisar fazer grandes investimentos, como novas contratações.

O sistema permite o monitoramento a distância, melhorando a gestão e facilita na gestão do compliance, confirmando que as regras estão sendo cumpridas. Para entender melhor o funcionamento, faça sua conta agora e teste grátis. 

O employee experience está muito ligado aos valores que a empresa pratica no dia a dia, melhorando o clima organizacional e a produtividade da equipe. 

Com as mudanças do modelo de mercado de trabalho, cada vez mais o Employee Experience (EX) tem ganhado importância nas empresas. As experiências vividas por cada colaborador dentro da organização impactam diretamente em seus resultados e, consequentemente, o sucesso da empresa. 

O ambiente organizacional ganhou um novo ritmo de mudanças, principalmente depois do início da pandemia. Nesse novo cenário, as equipes de RH precisam pensar em alternativas que vão muito além de uma boa remuneração para que a experiência do colaborador seja a melhor possível. 

O que é o employee experience? 

Antes de explicar o que é o employee experience, vale destacar o que não é essa prática. Ela não é apenas o engajamento do colaborador, uma política de trabalho flexível, um pacote de benefícios atraente ou um escritório cheio de atrativos. De fato, tudo que foi citado pode contribuir ou não para a experiência do colaborador. Mas é importante que a equipe de RH trabalhe ativamente para desenvolver essas ações. 

O Employee Experience, ou EX, significa ter o colaborador com foco central nas decisões tomadas pelos Recursos Humanos. Para muitos colaboradores, as empresas representam uma segunda casa. Seja pelo tempo que passam no ambiente corporativo e os momentos vividos com colegas de trabalho. Assim, é importante que esses indivíduos se sintam valorizados, compreendidos e que tenham ferramentas para ascenderem suas carreiras. 

Nos últimos anos, a preocupação com pessoas se tornou a tônica das empresas que desejam um futuro brilhante, com crescimento e resultados financeiros. Assim, o employee experience tem o objetivo de promover ações que visam ao crescimento e bem-estar das equipes. 

Qual a importância dessas ações? 

De acordo com a consultoria Gartner, cerca de 90% das organizações estão investindo em ações e inovações para melhorar o customer experience (CX). Ou seja, querem oferecer as melhores experiências para o seu cliente. Contudo, é fundamental que esses investimentos ocorram também do outro lado da jornada, com os colaboradores. Afinal, são eles que lidam diariamente com os clientes e são a vitrine da empresa para o mundo. 

O employee experience é um acúmulo de diversas vivências de um funcionário dentro da empresa. Todas as interações — sejam elas boas ou ruins — desde o primeiro contato entre o candidato potencial até o fim do vínculo de trabalho com a empresa fazem parte dessa experiência. Por isso, é fundamental que os gestores se preocupem com a gestão de pessoas, reforçando também o Employer Branding e Employee Value Proposition da organização com o objetivo de criar uma gestão realmente humanizada. 

Quais os benefícios do employee experience?

Quando essa prática é bem desenvolvida, o EX traz diversos benefícios tanto para empresa quanto para o colaborador, que melhora a sua qualidade de vida. Primeiramente, essas ações são determinantes para melhorar o clima organizacional. Além disso, ele fortifica a cultura da empresa, fortalecendo os principais valores e aumentando a sensação de pertencimento de cada um. Isso traz mais transparência para as relações e aumenta a geração de confiança entre os pares. 

Em consequência dessas ações, diminui-se a rotatividade e os erros e é possível aumentar o engajamento e a produtividade da equipe. Segundo a Great Place to Work, o employee experience é um componente essencial para trabalhar a reputação da empresa. Os dados mostram que existe uma correlação de mais de 92% entre o conhecimento da marca empregadora e da marca de consumo e que empresas em destaque reduzem custos de contratação em até 43%. 

Por todos esses benefícios, essa metodologia vem sendo aplicada por empresas que desejam ter sucesso e que querem se destacar em seus setores.

E você, já coloca essas ações em prática? Para conferir outros textos como esse, acesse nosso blog. 

Conforme o time cresce e as ações se tornam complexas, o gerenciamento de equipe se torna mais difícil. Entenda a importância da tecnologia nesse processo. 

Um bom gerenciamento de equipe requer mais do que delegação de tarefas o controle das ações dos colaboradores. Para um bom desenvolvimento, é preciso administrar as habilidades interpessoais e técnicas para que o time tenha um alto rendimento.

Mas o que diferencia uma equipe regular de uma equipe dos sonhos? Entre várias ações, é possível elencar algumas soft skills e hard skills que ajudam nesse desenvolvimento. 

A inteligência emocional, por exemplo, é fundamental para os gerentes que precisam liderar muitas pessoas. Afinal, cada indivíduo deve ser desenvolvido de uma forma para alcançar o máximo de resultado. 

Já na parte das hard skills, ter habilidade com softwares e análise de dados, ajuda a entender o comportamento dos colaboradores. E, assim, traçar estratégias para desenvolver as fraquezas e impulsionar as forças de cada um.

Os perigos de uma gestão manual 

Gerenciar equipes deixou de ser uma tarefa exclusiva da área de recursos humanos. Atualmente, os líderes de cada setor precisam transmitir o que desejam de forma clara e entender o que precisa ser desenvolvido. 

Nesse sentido, uma gestão tradicional com o uso de planilhas e um controle manual pode ser perigoso para as estratégias.

Primeiramente, a gestão manual é mais passível de erros. Ao atualizar planilhas, o gestor pode errar o preenchimento dos dados, esquecer de atualizar periodicamente ou até realizar uma análise equivocada. 

Assim, é mais interessante utilizar a tecnologia para esses tipos de controle. Além disso, automatizar o trabalho manual também traz ganho de tempo para ações mais estratégicas. 

Benefícios ao utilizar software de gestão para o gerenciamento de equipe

Um estudo feito pela Você RH mostrou que 72% dos gestores disseram que a pandemia foi a razão para adoção da transformação nas organizações. Além disso, 40%  disseram ter se aproveitado da transformação digital para elaborar estratégias para melhorar a gestão e a rotina dos funcionários com ajuda da tecnologia. 

Ao utilizar a tecnologia, como o software de monitoramento de computadores fSense, é possível ter maior flexibilidade, informações mais precisas e aumento nos índices de produtividade. 

Com a gestão em tempo real, é possível ter acesso imediato a insights valiosos, que possibilitam a otimização naquele momento. 

Se antes as análises e feedbacks só aconteciam em reuniões semanais, quinzenais ou mensais, com o fSense, todos os dados são demonstrados na tela ao alcance de um clique. 

Sistemas de monitoramento também contribuem com as operações de compliance. Pois minimizam os riscos, demonstrando desvios comportamentais que poderiam comprometer a segurança da empresa. 

Por fim, em um cenário híbrido ou de home office, a ferramenta ajuda na mensuração da produtividade de cada colaborador. Além disso, é possível aumentar a qualidade dos processos e reduzir a ociosidade da equipe. 

Dessa forma, com todos os dados organizados em gráfico de maneira clara, o gestor pode reconhecer conquistas, passar feedbacks mais alinhados e estipular metas mais assertivas. 

E você, como realiza a gestão da sua equipe? Deixe o seu comentário no post! 

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