Automação de processos: por que é importante adotar na sua empresa?

A automação de processos facilita a gestão empresarial, além de gerar competitividade e eficiência para a organização. 

A sua empresa investe em automação de processos? Todo gestor sabe que um dos desafios constantes do cargo é encontrar meios de otimizar a gestão de equipe e engajar os colaboradores. Assim, cada dia que passa novas soluções tecnológicas surgem no mercado, facilitando as ações diárias de uma empresa. 

Nesse sentido, quando as ações se tornam manuais e repetitivas, aumenta-se as chances de erros. Por isso, para esses casos, a automação é a melhor solução. Com recursos certos, é possível que o gestor crie fluxos organizados de informação, centralizando dados em relatórios e evitando falhas. 

O que é a automação de processos? 

A automação ou automatização de processos ocorre quando alguma ação operacional que antes era executada manualmente se torna automatizada por meio da tecnologia. Ou seja, com softwares e ferramentas, torna-se possível que ações triviais. Como o preenchimento de dados ou análise de informações sejam executadas automaticamente, extraindo o resultado final em um relatório ou em um dashboard de forma simplificada e visual. 

Desse modo, a automação pode ser feita de várias maneiras. Pois, é possível automatizar ações repetitivas e rotineiras com o RPA. Já os chatbots são opções que automatizam a comunicação entre clientes e empresas. A URA é uma opção que automatiza ligações, agilizando processos internos. 

A automação também faz parte de uma técnica conhecida como Business Process Management (BPM) ou Gestão de Processos Empresariais que consiste em usar tecnologia e integração de sistemas e dados, para aprimorar o fluxo de trabalho. Há ainda opções capazes de realizar hiperautomação com uso de inteligência artificial que consegue realizar testes e ações mais complexas. 

Ao utilizar a automação, é possível melhorar os resultados de equipes que trabalham presencialmente e até em home office

Quais os benefícios de automatizar processos? 

A automação de processos, além de acelerar a transformação digital da empresa, traz várias outras vantagens. Primeiramente, como já citado, ela otimiza o tempo. Por exemplo, se o gestor precisa preencher uma tabela diariamente com as entregas da equipe, um sistema automático consegue entregar essa informação em apenas um clique. 

Consequentemente, aumenta-se a produtividade, pois tarefas manuais costumam demandar tempo e não agregam tanto valor à atividade. Outros dois benefícios são a padronização dos processos e a diminuição de erros. Com ações automáticas, o processo ganha um novo padrão que pode ser replicado por todos da equipe.

Por fim, as ações da equipe ganham escalabilidade. Por vezes, o gestor precisa dedicar parte do seu dia com tarefas operacionais. Ao utilizar a automação, é possível escalar o trabalho, aumentando a produtividade, sem ter que contratar novas pessoas. 

O fSense é um sistema aliado na gestão de produtividade. Com ele, é possível monitorar o trabalho feito pela equipe e verificar possíveis problemas na operação. Essa ferramenta é um aliado importante para gestores que querem ampliar seus resultados, sem precisar fazer grandes investimentos, como novas contratações.

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