fSense: Sistema de Monitoramento Prático e Preciso para Estações de Trabalho

Como um software de monitoramento de computadores pode ser útil em todos os setores da sua empresa?

Os softwares de monitoramento de computadores são utilizados para, não só registrar todas as atividades dos colaboradores, mas também, para analisar esses dados e gerar insights individuais e coletivos que podem ajudar a sua empresa.

Nesse sentido, para não assustar os colaboradores, é necessário que a corporação seja transparente e apresente quais são as regras de monitoramento e como o sistema funciona. Pois, esses programas só são liberados se não ferirem a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Pensando nisso, para te ajudar a entender como essas ferramentas funcionam, abaixo preparamos um conteúdo que mostra como um software de monitoramento de computadores, como o fSense, pode ser útil em todos os setores da sua empresa. Confira!

Quais setores da minha empresa podem utilizar software de monitoramento?

Os softwares de monitoramento podem ser utilizados por diversos setores do mercado, sem exceção, porém setores como de saúde, manutenção e atendimento presencial ao público podem não ver tanta utilidade para essas ferramentas.

Agora, empresas de setores como telemarketing, contabilidade, tecnologia, atendimento digital e escritórios em geral, podem e devem utilizar essas ferramentas.

Pois, como explicamos acima, esses programas ajudam a coletar dados importantes para o crescimento das empresas. Assim, fica mais fácil resolver gargalos, dar feedbacks e até mesmo, diminuir o excesso de horas extras.

Nesse sentido, abaixo separamos quais setores, dentro das empresas, podem utilizar esses softwares de monitoramento.

Atendimento ao cliente (telemarketing): como esse setor funciona por demanda e na maioria das vezes tem filas, um software de monitoramento de computadores irá trazer dados de tempo real e inativo, tempo de ligação, capturas de tela aleatória e encerramento da jornada de trabalho através do bloqueio da máquina. Com esses dados, o gestor consegue analisar os atendimentos, aumentar a produtividade, diminuir as horas extras, dar feedbacks assertivos e identificar skills que podem virar promoções.
Financeiro: como esse setor mexe com dados sensíveis, utilizar esses softwares é uma forma de garantir segurança aos dados. Além disso, essas ferramentas proíbem o uso de sites indevidos e assim, bloqueiam as ameaças que existem nesses sites.
Contábil: parecido com o caso do setor de atendimento ao cliente, utilizar esses programas no setor contábil também é uma forma de conhecer a equipe, reduzir problemas e gargalos (como a opção de automatizar demandas repetitivas) e aumentar a performance da equipe. Além disso, é uma forma de evitar vazamento de dados, já que esse setor utiliza dados sensíveis de clientes.
Jurídico: aqui a questão também é a segurança de dados e controle de jornada de trabalho que pode se estender, além do permitido pela lei CLT.
Marketing: aqui também a ideia é identificar problemas e tentar solucioná-los de forma mais rápida. Além disso, com os dados individuais e coletivos é possível dar feedbacks mais realistas e assim, aumentar a produtividade do time, como também implantar metas mais tangíveis.
Compliance: outro setor que a atuação desses sistemas é essencial são nas medidas de compliance. Pois, como a ferramenta monitora o computador, o colaborador fica limitado a acessar apenas o que a empresa permite e isso evita com que casos de compliance aconteçam. Além disso, caso haja vazamento de dados, esses softwares fazem capturas aleatórias de telas que podem ajudar a desvendar como o vazamento aconteceu.
RH: no setor de RH não é diferente! Pois, um sistema de monitoramento irá ajudar na diminuição do tempo ocioso, aumento da produtividade, rendimento e performance da equipe e redução das horas extras, quando não necessário.
Operações de cobrança: Operações que mexem com dados e com equipes que fazem atendimento ao cliente devem sempre se preocupar com a proteção desses dados e também com a produtividade dos seus colaboradores. Por isso, sistemas de monitoramento de computadores são importantes para a operação. Pois, com eles é possível acompanhar as atividades dos colaboradores, fazer a gestão eficiente do rendimento das equipes, identificar falhas que estão impedindo sua empresa de estar em conformidade com as normas e outros benefícios. Além disso, o gestor consegue acompanhar a equipe em tempo real e ter acesso imediato a insights valiosos que podem auxiliar na gestão da operação.

O que é o fSense e como ele pode ajudar no monitoramento dos setores?

O fSense é um software de monitoramento de computadores em nuvem que registra as ações executadas nas estações de trabalho em que é instalado, coletando informações que servem para que o gestor otimize e monitore o desempenho da sua equipe de trabalho.

Dessa forma, o fSense funciona através da instalação de um agente desktop coletor na máquina. E, instalado ele já começa a coletar informações sobre quais sites, aplicativos e sistemas estão sendo utilizados pela sua equipe durante sua rotina de trabalho.

Além disso, o fSense oferece:

Monitoramento do seu time a distância com uma gestão eficiente: O fSense faz registros contínuos das atividades das estações de trabalho monitoradas e organiza as informações em um dashboard prático;
Aumento da produtividade da equipe: Com o fSense é possível gerar um aumento de até 40% na produtividade da sua equipe. Tudo isso de maneira precisa e de acordo com as metas da sua empresa;
Gestão de compliance de forma segura: O fSense monitora o uso de computadores e registra o acesso a sites e aplicações não aprovado pela empresa;
Monitoramento dos comportamentos dos colaboradores: O fSense te ajuda a identificar hábitos, comportamentos e necessidades individuais e coletivas da sua equipe possibilitando traçar estratégias para diminuição de hora extra.

Já as funcionalidades são:

Dashboard com gráficos descomplicados;
Resumo das atividades monitoradas, ociosidade e máquina bloqueada;
Linha do tempo de ações de usuários mostrando início e fim da jornada de trabalho;
Captura de tela a cada 30 segundos para análise de processo;
Relatórios que podem ser baixados para o excel;
Crie jornadas de trabalho e diminua hora extra dos colaboradores;
TOP10 websites e aplicações;
Garanta a visão hierárquica das equipes conforme sua estrutura organizacional.

Portanto, o fSense é útil para monitoramento remoto ou presencial, para qualquer tipo e tamanho de empresa e para negócios que têm necessidade de controlar tempo de trabalho, precisam identificar acessos indevidos, melhorar os processos e compliance, reduzir hora extra e reduzir custos.

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Mitos e verdades sobre um software de monitoramento de computadores

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Os softwares de monitoramento de computadores viram tendência com o home office, pois assim, as empresas conseguem monitorar as atividades dos colaboradores, além de levantar dados que possam ajudar no aumento da produtividade e reconhecimento de skills.

Entretanto, a adoção dessas ferramentas levanta uma série de questões sobre privacidade e segurança no ambiente de trabalho. Isso porque, para supervisionar o desempenho do trabalhador, esses programas monitoram o tempo de uso, a jornada de trabalho e tiram capturas da tela, práticas, essas que podem ferir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Por isso, para tirar suas dúvidas sobre o uso desses softwares, abaixo separamos o que é mito e o que é verdade. Confira!

Esses softwares funcionam como espião?

Mito. Os softwares de monitoramento de computadores cumprem com as regras da LGPD e eles não são utilizados para espionar os funcionários, mas sim, para medir a produtividade deles durante as horas de trabalho.

Assim, esses programas registram e analisam todas as atividades dos colaboradores e geram dados individuais e coletivos que só os gestores têm acesso.

Os colaboradores devem saber da utilização do software de monitoramento de computadores?

Verdade. Pela lei, as empresas devem deixar claro como eles funcionam e qual o objetivo. Além disso, a empresa deve avisar da utilização desses software no recrutamento e seleção de novos colaboradores.

Esses softwares bloqueiam sites que não se pode acessar no computador?

Verdade. O gestor, de acordo com a política da empresa, pode bloquear o acesso de sites indevidos a carga de trabalho impossibilitando o acesso a eles.

A utilização desses softwares é feita apenas em home office?

Mito. Várias empresas utilizam software de monitoramento de computadores no modelo de trabalho presencial também.

Isso porque, essas ferramentas servem para registrar e analisar todas as atividades dos colaboradores, e assim, gerar dados e insights individuais e coletivos para que os gestores possam reverter a baixa produtividade, tempo ocioso e horas extras, por exemplo.

Essas ferramentas monitoram a câmera, o microfone e tiram screenshots da tela do computador?

Sim e não, depende do modelo da ferramenta. O fSense, por exemplo, não acessa a câmera e nem o microfone, apenas tira capturas de telas aleatórias para acesso do gestor.

Agora, existem ferramentas que podem gravar vídeos para analisar o desempenho dos funcionários, ativando a webcam e o microfone do computador. Em casos mais específicos, existem ferramentas que podem usar a webcam da máquina para checar se há outra pessoa no ambiente usando o computador, as empresas alegam essa necessidade se o funcionário trabalha com dados sensíveis, por exemplo.

O colaborador pode pedir para não ser monitorado?

Não, pois se essa for uma regra da empresa, todos os dispositivos serão monitorados. Mas, tudo dentro da lei.

Por isso, é importante que o setor de RH informe do uso dessa ferramenta já no recrutamento e seleção.

A lei proíbe usar esse tipo de software de monitoramento?

Mito. Segundo o Art. 6º da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), é permitido ao empregador o uso de meios de supervisão do trabalho.

“Os meios telemáticos e informatizados de comando, controle e supervisão se equiparam, para fins de subordinação jurídica, aos meios pessoais e diretos de comando, controle e supervisão do trabalho alheio”, afirma a lei.

Softwares de monitoramento de computadores são perigosos?

Mito. Como eles são ferramentas corporativas, todos os dados coletados são de responsabilidade das empresas e não podem ser vazados. Desse modo, não há perigo.

Além disso, se você tem dúvidas, procure seu gestor e veja com ele como a ferramenta funciona. É obrigação das empresas serem transparentes nesse quesito.

Esses softwares ajudam mesmo a aumentar a produtividade da equipe?

Verdade. Com os dados coletados, o fSense, por exemplo, disponibiliza dashboards inteligentes que mostram vários insights e gargalos da operação.

Assim, o gestor sabe identificar o problema e tem ferramentas para solucioná-lo. Desse modo, se os gráficos indicarem baixa produtividade, o gestor pode dar feedbacks e tentar entender, de forma individual, como ajudar a melhorar o desempenho desse colaborador.

Essas ferramentas ajudam a diminuir o excesso de horas extras?

Verdade. Uma das funcionalidades desses softwares é o controle do horário de trabalho. No fSense, o gestor pode travar a máquina no horário de saída para que o colaborador não faça horas extras.

Em casos específicos, o gestor pode desbloquear, mas só ele tem esse acesso.

Portanto, o uso de software de monitoramento de computadores é legal, mas cabe a empresa ser transparente perante ao uso da ferramenta.

O fSense se destaca nesse mercado e é utilizado por grandes empresas. Clique aqui e veja o que nossos clientes dizem da eficácia da nossa ferramenta.

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Trabalho Híbrido: saiba tudo sobre essa nova tendência

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O trabalho híbrido veio com tudo depois do isolamento social e da flexibilização da pandemia. Pois, esse um modelo de trabalho consiste em trabalhar alguns dias em home office e outros dias presencial.

Assim, não se fica por fora do que vem acontecendo na empresa, existe o contato com os colegas de trabalho e alguns dias da semana, o trabalhador fica em casa, trabalhando de forma remota.

Ou seja, o trabalho híbrido junta o melhor do home office junto com o melhor do presencial. Pois isso, sua adesão é tão boa e a adaptação é tão rápida.

Pensando nisso, abaixo preparamos um conteúdo completo sobre o trabalho híbrido para você se informar e quem sabe adotar esse modelo na sua empresa! Boa leitura!

O que é o trabalho híbrido?

Como falamos acima, o trabalho híbrido é o modelo de trabalho que combina o formato presencial e o home office. Isso quer dizer que, por exemplo, o colaborador passa, durante a semana, 3 dias em casa (ou em coworkings, restaurantes e afins) e 2 dias no escritório.

E pelo fato de misturar outros dois modelos de trabalho, o híbrido é bem-visto pelos trabalhadores. Segundo uma pesquisa da Microsoft, 58% dos trabalhadores brasileiros desejam atuar nesse modelo ou de forma remota. Já no mundo, o índice é parecido: 57% querem migrar para o modelo híbrido de trabalho.

Assim, diante desses dados podemos concluir que o trabalho híbrido é uma forma de adquirir bem-estar, manter a saúde mental e, ainda, se sentir parte da empresa. Por isso, muitas corporações já começaram a adotar esse formato de trabalho, que já mostra bons resultados de produtividade e desempenho.

Quais são as vantagens do trabalho híbrido?

Abaixo separamos os principais benefícios desse modelo para o colaborador e para sua empresa. Confira!

1 – Flexibilidade

A flexibilidade é uma das vantagens do modelo de trabalho híbrido, pois, os colaboradores podem decidir onde e como executar suas tarefas diárias. E, isso permite que ele administre sua produtividade e exercite sua autonomia, principalmente quando não há a possibilidade de um gerente monitorar suas atividades diariamente.

Assim, os trabalhadores não precisam ficar presos a nenhum local específico para desempenhar suas funções. O que gera maior produtividade, bem-estar e até mesmo satisfação.

2 – Comunicação mais eficiente

No modelo home office, a comunicação pode ser um desafio, no presencial também, mas os ruídos são menores. Agora, no híbrido, decisões importantes podem começar a ser planejadas no remoto e bater o martelo no presencial.

Entretanto, para que isso funcione, sua empresa deve elencar uma ferramenta oficial de comunicação, para que tanto no presencial quanto a distância, todos terão acesso às comunicações e decisões.

Muitas empresas usam as plataformas do Google, Slack e até mesmo WhatsApp. Desse modo, pesquise a melhor ferramenta para sua empresa e elimine os ruídos de comunicação para cada dia ela ser mais eficiente.

3 – Menores custos

Como nem todos os funcionários precisam trabalhar no escritório o tempo todo, o modelo de trabalho híbrido é uma maneira da empresa economizar nos custos de manutenção dos colaboradores no prédio.

Além disso, há uma certa economia para os trabalhadores também, pois eles não precisam se deslocar para o trabalho e nem almoçar em restaurantes todos os dias.

4 – Maior produtividade

Empresas que já adotaram o trabalho híbrido já começaram a ver os resultados na produtividade. Pois, como o colaborador tem a liberdade de trabalhar onde quiser, ele tende a se tornar mais produtivo.

Assim, ele se organiza melhor e consegue entregar suas demandas a tempo, o que pode não ocorrer no presencial ou no home office.

5 – Qualidade de vida

Depois das fases críticas da pandemia, os trabalhadores começaram a buscar bem-estar e qualidade de vida. Por isso, o modelo híbrido funciona tanto, pois eles têm a opção de trabalhar de casa e vice-versa.

E isso torna a rotina mais fácil, não tem que enfrentar o trânsito todos os dias, é possível almoçar com a família no meio da semana e os picos de estresse são menos frequentes.

Ou seja, essa flexibilidade de trabalho proporciona mais qualidade de vida e, como falamos acima, mais produtividade nas tarefas desenvolvidas.

Quais as desvantagens do trabalho híbrido?

Por mais que o modelo híbrido apresenta vários benefícios e adesão dos colaboradores, existem algumas desvantagens de adotar esse modelo. Abaixo elencamos os principais. Confira!

Não se adequa a todos os setores da empresa: Existem certos segmentos das empresas, como manutenção, almoxarifado, saúde e atendimento que o modelo híbrido não será efetivo ou adequado. Pois, essas áreas dependem do contato com o público, na maioria das vezes, e não tem como as empresas oferecerem essa flexibilidade.
Segurança: Algumas empresas têm receio de permitir que os colaboradores que trabalham em casa crie riscos de segurança. Isso ocorre porque as corporações alegam que essa flexibilidade de local pode dificultar o monitoramento das atividades, o que pode representar riscos e ameaças aos dados do negócio, que são minimizados ao trabalhar no escritório. Mas, em tese, isso nem é uma desvantagem, pois é só a empresa investir em uma política de cibersegurança, contratar soluções de blindagem de dados e contar com softwares, como o fSense, que faz o monitoramento de computadores em home office e presencial.
Esgotamento dos colaboradores: uma desvantagem dessa flexibilidade de local e do trabalho remoto é o esgotamento do trabalhador. Pois, eles podem se sentir estressados com os desafios de encontrar maneiras funcionais de acompanhar o trabalho e se manterem organizados. Assim, cabe à empresa analisar esses casos e avaliar se compensa voltar esses colaboradores para o escritório ou fornecer as ferramentas necessárias para que cada pessoa possa se desenvolver de forma produtiva e livre de riscos.

Portanto, o trabalho híbrido veio para ficar e para sua empresa motivar e reter talentos é preciso saber a opinião dos colaboradores e oferecer esses modelos de trabalho que, podem parecer diferentes, mas já mostram bons resultados.

Gostou do conteúdo? Clique aqui e saiba mais sobre o modelo de trabalho remoto!

5 tendências para o gestores de RH em 2023

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Com a transformação digital constante e a mudança de gerações, é preciso que, a cada ano, o setor de RH da sua empresa fique atento às tendências do mercado para se atualizar e saber o que está acontecendo no mercado. Além de encontrar novas alternativas para atração e retenção de talentos.

Pensando nisso, abaixo separamos 5 tendências para os gestores de RH em 2023, para você se informar e adaptar as informações abaixo para a realidade da sua empresa. Boa leitura!

1 – Uso de dados e People Analytics

Vivemos na era dos dados e isso afeta todos os setores do mercado, desde um produto, serviço a contratação de colaboradores. Desse modo, é necessário que o RH comece a utilizar os dados de forma estratégica para trazer insights, como também conhecer melhor sua equipe de colaboradores.

Desse modo, a tendência para 2023 é investir na metodologia de People Analytics, que se baseia na coleta, organização e análise de dados aplicada à gestão de pessoas.

Ou seja, a ideia é coletar dados para oferecer uma gestão mais próxima dos colaboradores e também saber como atrair novas pessoas para o time, tudo através de dados.

2 – IA no Recrutamento e Seleção

IA ou melhor, Inteligência Artificial é uma tecnologia que vem revolucionando o mercado. Pois, com o uso de softwares que têm IA na sua configuração, é possível oferecer mais agilidade e precisão na contratação de pessoas.

Isso quer dizer que investir em ferramentas de automatização e inteligência artificial, é uma das tendências para aprimorar e otimizar os processos seletivos. Pois, contratando esse tipo de solução é possível ser mais assertivo na triagem de currículos, fazer cruzamento de dados na hora de analisar os candidatos e melhorar a comunicação com os selecionados para as próximas etapas do processo.

Ou seja, todo aquele trabalho manual de analisar currículo e procurar informações é automatizado e o time de RH consegue ser mais estratégico e eficiente em todo o processo de seleção.

3 – Desenvolvimento em T.I. e capacitação profissional

Atualmente não tem como não saber operar ferramentas tecnológicas, como a que citamos acima, que utiliza Inteligência Artificial no processo de recrutamento e seleção. Dessa forma, é preciso investir em desenvolvimento de T.I. e capacitação profissional para dar autonomia ao seu time de RH usar essas novas ferramentas.

Até porque, de nada adianta ter a solução mais atual e inteligente se seu time não sabe operá-la. Nesse sentido, aposte em treinamentos de operação/processos e de análise de dados também.

Pois, essas tecnologias utilizam dados e dão os resultados em dados. Ou seja, sua equipe deve ser capacitada para lê-los e conseguir tirar insights estratégicos, com o objetivo de ser mais assertivo, empático e humano nos processos de admissão e retenção de colaboradores.

Por exemplo, se os dados mostram que 70% dos colaboradores são mães e pais, porque não oferecer uma vale escola ou um vale creche? Por que não oferecer uma vale farmácia?

Viu! Esse tipo de análise deve ser feita pela sua equipe, mas para isso é preciso que eles saibam operar as ferramentas contratadas e analisar estrategicamente os resultados.

4 – Programas de diversidade e inclusão

De acordo com dados da pesquisa “A falta de inclusão e os riscos para organizações”, do Instituto Locomotiva, 74% dos brasileiros acreditam que as empresas e marcas devem se posicionar com relação a assuntos como diversidade e inclusão.

Isso quer dizer que, criar programas de diversidade e inclusão é um pilar importante que não pode ser deixado de lado pelas organizações.

Desse modo, para 2023, aposte na construção de uma cultura mais inclusiva, ofereça investimento e apoio ao time de RH para o desenvolvimento de programas de D&I e a criação de comitês de diversidade.

Fazendo isso, seus colaboradores se sentem mais próximos à empresa, veem que eles têm valor dentro da organização e assim, viram embaixadores do negócio.

Nesse sentido, aposte em comitês de diversidade e inclusão de pretos, LGBTQIA+, pessoas acima de 60 anos, mulheres e pessoas com deficiência.

5 – Softwares de monitoramento de computadores

Com a consolidação do home office e do trabalho híbrido, para manter a segurança e a produtividade das equipes, uma das tendências para 2023 é a adoção de softwares de monitoramento de computadores.

Pois, com esses programas é possível acompanhar a rotina da equipe, visualizar gargalos nas operações, tirar insights estratégicos sobre os colaboradores, como descobertas de skills e promoções, aumentar a produtividade da equipe e traçar o perfil individual e coletivo do time.

Ou seja, esses softwares, como o fSense são vários em um que facilitam a gestão do RH e dos líderes.

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Portanto, para começar 2023 no nível do mercado, comece a implantar as dicas acima e vá adaptando-as de acordo com o perfil da sua empresa e dos seus colaboradores.

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Como o RH pode estimular o engajamento e a produtividade na empresa

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Realizar ações para melhorar o engajamento e produção dos colaboradores, pode ser uma tarefa bastante difícil para um profissional de RH. Esse é um dos objetivos internos de grande parte das empresas e, ainda assim, pode ser considerado um desafio quando colocado em prática. Hoje vamos falar um pouco sobre como o RH pode fazer para estimular o engajamento e a produtividade na empresa para obter o sucesso na gestão e, consequentemente, nos resultados da empresa como um todo. Continue a leitura com a gente!

Por que o engajamento e produtividade na empresa são fatores tão importantes?

Possuir uma equipe engajada, disposta a se dedicar, se envolver e a produzir mais e melhor, contribui diretamente para o crescimento de uma empresa. Quando os colaboradores se sentem motivados, satisfeitos em suas funções e se identificam com os valores da empresa, eles irão se comprometer automaticamente e, assim, se tornarão profissionais que buscam melhorar cada vez mais.

É uma via de mão dupla em que o colaborador almeja a melhoria constante, atuando em uma empresa que oferece oportunidades e chances de crescimento.

Um colabora com o outro e ambos crescem juntos! Mas você, como responsável pelo setor de RH da sua empresa, pode estar se perguntando: como posso melhorar e estimular ainda mais esses dois aspectos e aplicar na minha equipe na prática? A gente te dá uma mãozinha com algumas dicas que podem fazer toda diferença na sua gestão. Vamos falar mais sobre elas?

Alinhamento de valores: empresa x funcionário

Uma das formas de fortalecer o vínculo de um funcionário com a empresa, é estabelecendo um alinhamento de valores em comum.

Esse tipo de posicionamento não consta em um contrato oficial, porém é importante que seja desenvolvido com uma aproximação emocional do colaborador com a empresa, para que o engajamento e a produtividade possam começar a florescer no ambiente de trabalho.

Desenvolvendo esse elo é possível contar com uma postura mais dinâmica por parte do funcionário, que acaba trabalhando de forma mais proativa, otimista e desempenhando suas tarefas com excelência.

Crie espaço para as oportunidades e plano de carreira

O engajamento e a produtividade de um colaborador também dependem de como ele se sente dentro da empresa, como executa suas habilidades e quais são suas chances de crescimento propostas ali. Por exemplo, um funcionário que tem a oportunidade de utilizar suas habilidades e é estimulado a aperfeiçoá-las, será um colaborador mais envolvido e disposto. Ao contrário disso, ele se sentirá desvalorizado e sem perspectivas de crescimento, o que poderá resultar em um desgaste e uma desmotivação que não serão positivos na hora de desempenhar sua função.

É essencial, então, que a empresa deixe claras as oportunidades oferecidas e converse sobre o plano de carreira. Faça uma análise junto ao colaborador e realize questionamentos como: o atual cargo destaca seus pontos fortes? E suas habilidades? Estão sendo valorizadas no que ele faz? Pra qual direção sua carreira está tomando?

Faça um mapeamento dentro da companhia e apoie as metas para que haja uma promoção, por exemplo. Dar atenção a esse tipo de detalhe, faz toda diferença e motiva o funcionário a buscar melhorias em seu desempenho profissional.

Ouvidoria: escute o que o seu funcionário tem a dizer

Uma empresa que oferece atendimento ao público interno, com certeza sai na frente das outras. O diálogo é cada vez mais valorizado e melhora o desempenho das funções dos colaboradores. Para isso, a criação de uma Ouvidoria para escutar o que os colaboradores têm a dizer, pode ser um grande diferencial. Quando um funcionário sente que a empresa está disposta a escutá-lo e se preocupa com suas necessidades e eventuais problemas, ele se sente acolhido, valorizado e que pode contar com a organização.

Além disso, o setor de ouvidoria também pode conter um espaço voltado especialmente para casos mais graves, como denúncias ou abusos, por exemplo.

Aplique a cultura de feedback

Além do espaço para a Ouvidoria, é importante investir na aplicação do feedback com a sua equipe. Sendo aplicada de maneira correta, essa prática ajuda o colaborador a andar lado a lado da empresa, a entender como está sendo seu desempenho e quais pontos devem ser melhorados. Isso gera transparência e otimiza o relacionamento entre a organização e cada funcionário, melhorando, assim, seu desempenho, produtividade e engajamento.

Recompensas são sempre bem-vindas

Trabalhadores que são recompensados pelo seu desempenho, se sentem valorizados e percebem que seu esforço foi reconhecido, ficam mais satisfeitos e se dedicam mais ao trabalho. A valorização do trabalho bem feito é um fator-chave e pode estimular seu funcionário a se empenhar ainda mais.

Para isso, é importante agradecer regularmente pelos seus esforços, criar recompensas, premiações, gamificação ou até mesmo simples elogios no dia a dia. Tudo isso ajuda o colaborador a impulsionar sua performance no trabalho.

Você também pode separar um tempo para comemorar metas atingidas e entregas de sucesso, ou um happy hour semanal para estreitar o relacionamento. Não é preciso fazer celebrações extravagantes para fazer com que os funcionários entendam que estão sendo reconhecidos pela organização.

Pessoas: centro da cultura empresarial

A empresa precisa entender que, as pessoas que fazem tudo funcionar, são o patrimônio do empreendimento. A organização deve colher os benefícios de uma equipe engajada e isso pode significar entender que o funcionário possui uma vida pessoal lá fora. Por isso, a empresa deve incentivar seu time a equilibrar o trabalho e os momentos de lazer. Tente considerar iniciativas que permitam que os funcionários equilibrem sua vida fora do escritório de forma mais leve e fácil — permitindo flexibilidade de horários ou aplicando o tão falado home office, por exemplo.

Mostre que a empresa valoriza esse equilíbrio e faça com que todos sejam ouvidos, propondo um ambiente de trabalho mais agradável, feito de pessoas. Isso ajuda muito na hora de melhorar o engajamento e a produtividade na empresa.

SAIBA MAIS: Cultura de feedback: home office também pode se beneficiar dessa mindset!

Aplique as dicas e acompanhe a produtividade do seu time de perto

Viu só como é possível aplicar ações práticas que estimulem o engajamento e a produtividade do seu time no dia a dia?

Colocando todas essas dicas em prática, você pode precisar de uma ferramenta para monitorar o resultado dessa produtividade. E é aí, que a plataforma do fSense entra como sua melhor aliada! Com ela você consegue acompanhar o uso das máquinas em tempo real, avaliar os resultados, gaps e rendimento de seu time, em um só lugar.

Tudo isso facilita na hora de saber se as suas ações estão sendo aplicadas e gerando resultados de fato. Não é ótimo?

Mas não para por aí! O melhor de tudo isso é que você pode experimentar a ferramenta do fSense por 14 dias grátis, com instalação em até 10 máquinas.