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Quando uma empresa opta por investir no monitoramento de funcionários, é comum deparar-se com uma questão polêmica e ética: qual é o limite do aceitável?
Até que ponto esse monitoramento não infringe os direitos individuais do seu colaborador? Essa é a dúvida sobre a qual vamos lançar um pouco de luz, hoje. Então, se você tem essa dúvida, continue a leitura e confira!
Você já parou para analisar o quanto o engajamento de funcionários influencia a produtividade de sua empresa? Não é novidade dizer que o capital humano é um dos maiores bens que uma corporação pode ter, mas para se alcançar o sucesso, é preciso aprender a extrair todo o potencial de seus colaboradores.
O engajamento é, de fato, um dos grandes objetivos de qualquer gestor. Independentemente do setor, manter sua equipe motivada e empenhada em exercer suas funções com qualidade pode ser o seu grande diferencial competitivo.
Diante da importância do tema, preparamos este post para que você entenda quais passos deve seguir em busca de uma equipe de trabalho mais engajada e produtiva. Quer aprender? Confira os tópicos a seguir:
Você já ouviu falar em Service Level Agreement? Talvez não conheça de nome, mas, provavelmente, você sofre as consequências de um contrato SLA mal gerenciado com bastante frequência.
Fazer e cumprir acordos está no centro da qualidade de serviço. Por isso, nós preparamos este artigo, para que você entenda melhor o assunto e saiba como garantir o cumprimento dos contratos. Confira!
Qualquer empresa depende da produtividade dos colaboradores para obter excelentes resultados e uma maneira de acompanhar o trabalho de cada funcionário é pelo controle de atividades diárias. Essa iniciativa é importante porque verifica se a organização prioriza o compliance — ações voltadas para investigar o cumprimento de especificações, instruções, regras e regulamentos. Além disso, com essas ações, é possível constatar se o empregado está executando as tarefas no tempo previsto e com a qualidade esperada.
Para você gerenciar os serviços dos funcionários com mais precisão, vamos mostrar, neste post, a relevância de monitorar o trabalho dos colaboradores e os passos necessários para executar essa atividade. Confira!
Nos últimos anos, diante dos impasses causados pela crise econômica que o país atravessa, saber como reduzir custos operacionais de forma eficiente tornou-se um desafio ainda maior para empresas de qualquer tamanho ou dos mais variados segmentos.
Nunca foi tão importante para os negócios otimizar o aproveitamento de recursos e elevar o nível de excelência em todas as etapas da sua cadeia de produção.
Tendo em vista a necessidade de produzir mais gastando menos, muitos gestores estão descobrindo que o controle interno e o mapeamento de processos são a chave para garantir operações mais enxutas, permitindo a economia de recursos e a redução de gastos a longo prazo.
Saiba, agora, como reduzir custos operacionais na sua empresa, compreendendo quais são os principais fatores relacionados ao aumento da produtividade e à otimização do emprego da tecnologia nesse processo. Boa leitura!
Você sabia que a existência de uma política de acesso pode influenciar positivamente a produtividade da sua equipe? Isso é possível porque a obediência a regras padronizadas faz com que os colaboradores mirem nos objetivos sem as famosas distrações da internet.
Muitas empresas estão com o desempenho abaixo da média porque o tempo gasto com a navegação em sites de entretenimento é grande. Nesse cenário, a entrega dos projetos não ocorre no prazo esperado e o cliente, claro, fica insatisfeito.
Então, como lidar com a situação? Não é interessante tirar a liberdade das pessoas. Ao mesmo tempo, permitir que o tempo de serviço seja utilizado com outros assuntos vai comprometer toda a sua estratégia.
Para encontrar um ponto de equilíbrio, continue a leitura.
A consciência da ameaça e a capacidade de administrá-la — bem como a disposição de correr riscos e tomar decisões — são fundamentais na atividade empreendedora.
A gestão de pessoas é uma das tarefas mais importantes em um contexto empresarial, especialmente porque o capital humano é o verdadeiro diferencial das empresas. Por isso, é essencial que o gestor conheça os diversos tipos de perfil comportamental em seu grupo de trabalho.
É importante ressaltar que aprender a analisar esses perfis é útil para entender melhor o comportamento e as expectativas de seus colaboradores. Assim, é possível planejar estratégias para melhorar a retenção de talentos em seu setor.
Então, esta é uma leitura obrigatória para você que deseja se tornar um bom gestor de equipes. Preparado para aperfeiçoar seus conhecimentos? Continue a leitura.
A grande variedade de informações e o acesso facilitado a todo tipo de dado contribui, significativamente, para o maior esclarecimento dos consumidores. Nesse contexto, as empresas devem se preparar para atender a esse novo perfil de consumidor — mais exigente e esclarecido.
Uma ferramenta eficiente para lidar com essa realidade são os canais de ouvidoria. Mas não é somente para atender às demandas dos consumidores que as organizações precisam estar preparadas. As instituições devem implementar esse processo para aperfeiçoarem seus serviços e métodos continuamente.
Quer saber mais sobre o papel da ouvidoria no mundo empresarial? Continue a leitura e confira:
O mercado atual exige alta performance das empresas e dos seus colaboradores durante 100% do tempo. Por isso mesmo, metas de produtividade são fundamentais para que a organização possa atingir os resultados pretendidos.
As metas não são apenas números decorativos para você incluir no seu planejamento. Tratam-se da tradução numérica dos objetivos estratégicos — que devem ser perseguidos pelos colaboradores. É por meio da definição de metas e objetivos que se inicia a criação de estratégias para o alcance dos resultados.