A transformação digital trouxe tanto novos benefícios quanto novos problemas ao cotidiano empresarial. O armazenamento em nuvem e o uso de servidores, por exemplo, fizeram com que, paralelamente, surgissem novas maneiras de se atentar contra o patrimônio das empresas, que agora também pode ser atacado por hackers e outros cibercriminosos. Nesse contexto, garantir a segurança da informação através da gestão de riscos deve ser uma prioridade no que tange à governança dos negócios.
A Kroll, empresa referência no mercado de fornecimento de soluções de risco, em seu Relatório Global sobre Fraudes e Riscos, afirma que 89% das empresas entrevistadas informaram que foram vítimas de crimes cibernéticos apenas no último ano. A vulnerabilidade de softwares é uma das principais causas desse número. No entanto, outros problemas da empresa podem torná-la um alvo fácil para crimes desse tipo.
Ainda segundo o relatório da Kroll, 51% dos motivos que podem levar a empresa a ser uma vítima de cibercrimes relacionam-se aos seus colaboradores. Desse número, 20% corresponde a erros ou incidentes gerados pelos funcionários, 17% ao fato de funcionários terem acesso aos controles da empresa e 14% a condutas ilegais do empregado.
Neste artigo, te mostraremos como o monitoring software pode te ajudar a defender-se dessa ameaça.
Monitoring software, segurança da informação e gestão de riscos
Considerando que a proteção de dados é uma prioridade para as empresas, é necessário investir em realizar a gestão de riscos. Isso significa encontrar meios de lidar com possíveis problemas e, principalmente, impedir que eles aconteçam.
Uma dessas práticas é o monitoring software, isto é, o monitoramento dos softwares e das aplicações utilizadas por seus colaboradores, que visa assegurar que sua equipe siga as melhores práticas de segurança e garanta completa rastreabilidade de informações.
Para monitorar softwares e aplicações, é preciso investir em um sistema de monitoramento. Sistemas de monitoramento consistem em programas que coletam informações sobre o que está sendo feito nas estações de trabalho e podem ser usados tanto em equipes alocadas quanto em remotas.
Normalmente, esses sistemas contêm funcionalidades que permitem acompanhar em tempo real o que a equipe está fazendo. Alguns desses software até mesmo tiram prints da tela do usuário.
Benefícios do monitoring software
Verificação de que as melhores práticas estão sendo seguidas
O principal benefício do monitoring software é, sem dúvidas, o fato de ser possível verificar se as melhores práticas definidas pela empresa estão sendo seguidas por seus funcionários. Assim, fica fácil identificar se os colaboradores estão utilizando, por exemplo, softwares não-autorizados e trazendo risco à empresa.
No caso de falha, também torna-se simples rastrear a origem do erro e trabalhar para que novos vazamentos não ocorram.
Aumento da produtividade dos colaboradores
A partir do momento em que os colaboradores seguem as melhores práticas e investem todo o seu expediente no trabalho, a sua produtividade tende a aumentar.
Além disso, como trata-se de um sistema de monitoramento, também é fácil encontrar gaps de produtividade e observar quais funcionários são realmente produtivos e quais utilizam sistemas e aplicações não-autorizadas durante o expediente, que podem prejudicar os resultados das equipes.
Identificação de padrões de comportamento
Os sistemas de monitoramento também ajudam a encontrar atividades que são feitas repetidamente e que podem ser automatizadas. Isso contribui para melhorar a qualidade de trabalho do colaborador e a produtividade do time.
Acompanhamento remoto dos funcionários
Utilizando esses sistemas, as empresas também conseguem acompanhar o funcionário mesmo a distância, o que auxilia, por exemplo, a otimizar a gestão de equipes que trabalham em modelo de home office.
Dados concretos para decisões assertivas
Tomar decisões fica muito mais fácil quando se tem dados concretos para ampará-las. Os relatórios dos sistemas de monitoramento oferecem essas informações e empoderam o gestor para tomar as melhores decisões para o negócio a qualquer momento.
Otimize a gestão de riscos da sua empresa
Para continuar aprendendo sobre sistemas de monitoramento e gestão de riscos, indicamos que você leia nosso whitepaper sobre Compliance. Afinal, a gestão de riscos e a segurança da informação estão totalmente relacionadas às atividades de governança realizadas no setor de compliance.
