Gerenciar eficientemente os processos, estabelecer um bom relacionamento com o cliente e com os fornecedores, integrar os sistemas e as operações são elementos fundamentais para garantir o sucesso de uma empresa. Sendo assim, muitos empresários têm apostado em ferramentas de gerenciamento, entre as quais se destaca a gestão de cadastros. A modalidade é cada vez [...]
Se a sua equipe não está apresentando o nível de desempenho que você espera, o motivo pode ser um fraco senso de urgência. Em outras palavras, embora saibam quais são as tarefas a executar e quais são os prazos a cumprir, os colaboradores ainda levam muito tempo para terminar aquilo que é solicitado. Infelizmente, mesmo [...]
A capacidade de os colaboradores renderem durante o horário de trabalho é uma preocupação constante das empresas. Para controlar esse rendimento, foi criado o monitoramento de produtividade. A ideia é usar a tecnologia para verificar se o colaborador está conciliando o tempo trabalhado ao máximo de sua capacidade produtiva. Para chegar a esse resultado, é [...]
Você já ouviu falar na gestão por competências? A ideia do conceito é impulsionar o crescimento do negócio a partir do melhor aproveitamento das aptidões dos colaboradores. Como fazer isso? A resposta é simples: o gestor deve conseguir identificar as habilidades e orientar os profissionais da equipe, de modo a otimizar os processos e obter [...]
Em qualquer organização, é natural ocorrer, eventualmente, alguns atrasos, saídas antecipadas e faltas. Porém, quando esses processos são frequentes, é importante redobrar a atenção e buscar medidas para solucionar a questão. Para isso, é importante ter formas de medir as abstenções. A partir de um indicador como o índice de absenteísmo, você pode diagnosticar problemas [...]
Um dos principais desafios das empresas é promover o engajamento dos funcionários, mantendo-os motivados e dispostos a exercer o trabalho da melhor maneira. Ao contrário do que parece, muitas vezes a desmotivação é provocada pelo empregador. Altos índices de engajamento mantêm a produtividade em alta e ajudam a empresa a alcançar as metas. Dois fatores [...]
Nada mais estimulante do que um bom ambiente de trabalho. Exatamente, trabalhar em um local agradável influencia positivamente os índices de produtividade dos colaboradores e pode fazer muita diferença na sua equipe. Algumas práticas podem auxiliar as lideranças na manutenção de um ambiente mais leve — e no estímulo aos liderados para manter esse clima. [...]
A grande variedade de informações e o acesso facilitado a todo tipo de dado contribui, significativamente, para o maior esclarecimento dos consumidores. Nesse contexto, as empresas devem se preparar para atender a esse novo perfil de consumidor — mais exigente e esclarecido. Uma ferramenta eficiente para lidar com essa realidade são os canais de ouvidoria. [...]
Empresas são feitas de pessoas e onde elas estão é natural que ocorram desavenças — que podem causar baixa produtividade, perda de prazos e resultados ineficazes. Nesse sentido, a gestão de conflitos — uma das principais responsabilidades da liderança — surge com o intuito de evitar que uma simples divergência se transforme em ruína e [...]
O mercado atual exige alta performance das empresas e dos seus colaboradores durante 100% do tempo. Por isso mesmo, metas de produtividade são fundamentais para que a organização possa atingir os resultados pretendidos. As metas não são apenas números decorativos para você incluir no seu planejamento. Tratam-se da tradução numérica dos objetivos estratégicos — que [...]
