Um dos passos que não podem ser deixados de lado nas organizações que querem atingir seus planejamentos estratégicos é a definição de metas individuais para os colaboradores. Isso porque elas compõem os objetivos coletivos, isto é, somadas, elas representam todo o espectro do que é planejado para a organização.
Neste post, você verá por que é importante definir metas individuais e alinhar objetivos pessoais e coletivos dentro do negócio. A partir de 7 dicas, você aprenderá o que deve ser considerado na hora de defini-las. Vamos lá?
Metas individuais são um reforço de compromisso
Mais do que instrumentos usados para avaliar o desempenho, as metas individuais são uma espécie de contrato que os líderes firmam com seus liderados. É como se, ao ter bem claro o que precisa ser alcançado individualmente, os colaboradores reforçassem seu compromisso junto à estratégia corporativa.
Cada vez mais, é muito importante que os gestores trabalhem a coletividade (colaboração, trabalho em equipe, companheirismo etc.), mas sem perder de vista as individualidades. Os profissionais devem se sentir únicos dentro do grande organismo que é a empresa, ao mesmo tempo que entendem o quanto as suas contribuições são importantes para os resultados coletivos.
E nesse esforço também é interessante não deixar de lado o alinhamento dos objetivos pessoais com os coletivos. Por exemplo, um analista de suporte entende que ele tem um certo número de chamados a serem atendidos diariamente, mas também deve saber que toda a sua equipe também precisa manter qualidade e quantidade de serviço prestado. Descolar um esforço do outro pode gerar conflitos e prejudicar todo o resultado esperado para o bom andamento do departamento e, consequentemente, da estratégia global do negócio.
7 dicas para definir metas individuais
Agora que já refletimos um pouco sobre o impacto dos objetivos individuais nos resultados coletivos, vamos a algumas dicas para defini-los de forma objetiva e correta.
Da verificação de falhas nas habilidades individuais à criação de indicadores de desempenho, passando por organização de regras integradas, veja o que você deve fazer para definir metas individuais que realmente impulsionem os resultados da sua empresa:
1. Verifique as falhas nas habilidades dos seus colaboradores
Para começar, é interessante fazer uma avaliação das habilidades de cada profissional. Muitas vezes, os líderes se decepcionam por não conseguirem melhorar o desempenho de seus liderados justamente porque não sabem o que podem esperar deles.
Ao ter um diagnóstico preciso das capacidades e pontos de melhorias a serem trabalhados com cada indivíduo, é possível começar a traçar metas individuais ao mesmo tempo que se cria uma estratégia de capacitação (que pode ser técnica, de comunicação, de relacionamento interpessoal etc.).
Dessa forma, há estímulo ao desenvolvimento pessoal e isso reverbera nos resultados de todo o time em curto e médio prazo.
2. Identifique a necessidade de estabelecer novos processos internos
Outro ponto importante é que os líderes sempre avaliem os processos. Não é incomum que as dificuldades estejam justamente na sequência de atividades que cada profissional e cada equipe precisa desempenhar diariamente.
A pergunta que você deve se fazer é: será que o processo facilita ou dificulta o alcance das metas individuais e coletivas do meu time?
Não raro, com essa autocrítica, as lideranças encontram pontos de ajustes nos processos internos que fazem toda a diferença no desempenho dos profissionais pelos quais são responsáveis.
3. Estabeleça regras integradas
Se estamos falando na criação de metas individuais alinhadas com os objetivos coletivos, não podemos nos esquecer que os colaboradores devem ser regidos por regras que valem para todos.
Ao definir regras integradas, você evita que os profissionais entendam que estão imersos em um salve-se quem puder, ou que a competitividade deixe de ser saudável e se torne pessoalizada, injusta e até conflitante.
Em geral, é interessante que as diretrizes e regras sempre visem melhorar o trabalho em equipe.
4. Tenha metas claras para a empresa em curto e longo prazo
Sabe aquela máxima que diz que só chegamos a algum lugar quando sabemos para onde estamos indo? Pois é, trabalhar metas individuais ligadas às coletivas depende muito da clareza que a organização tem sobre os seus objetivos estratégicos.
Em outras palavras, cada pessoa, dentro da sua individualidade, deve saber o que a empresa almeja e também de que forma as suas atividades contribuem para alcançar esse objetivo.
5. Defina metas alcançáveis e mensuráveis
A ideia é sempre impulsionar os indivíduos para que eles se esforcem mais e entreguem resultados mais substanciais. Assim, criar metas impossíveis de serem alcançadas, ou que não contemplem a realidade do negócio (e todas as variáveis que a influenciam, como a macroeconomia, por exemplo), pode trazer frustração e desânimo para o seu time.
Em geral, as pessoas tendem a se engajar quando se sentem desafiadas, mas o engajamento não acontece quando o líder cobra algo impossível de ser realizado.
6. Monitore o desenvolvimento do trabalho
Mais do que estabelecer um prazo para voltar a conversar sobre as metas definidas, é interessante monitorar o decorrer do trabalho. Dessa forma, você se coloca como um líder facilitador, que está disposto a auxiliar e ajudar a pensar formas de atingir os objetivos.
O ideal é criar um cronograma de acompanhamento que contemple também o meio do caminho, e não apenas a cobrança de resultados.
7. Aplique indicadores de desempenho
Por fim, é importante que cada profissional saiba de que forma será avaliado, em quais critérios precisa entregar resultados. E isso falando tanto no âmbito individual quanto no coletivo.
A criação de indicadores de desempenho também ajudam o líder a fazer apurações de forma mais rápida e eficiente, uma vez que as avaliações não saem do campo da subjetividade e se tornam mais quantitativas e mensuráveis.
Como você tem trabalhado as metas individuais e coletivas com o seu time? Gostou das nossas dicas? Compartilhe este post nas suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a ele!
