Você já ouviu falar na gestão por competências? A ideia do conceito é impulsionar o crescimento do negócio a partir do melhor aproveitamento das aptidões dos colaboradores.
Como fazer isso? A resposta é simples: o gestor deve conseguir identificar as habilidades e orientar os profissionais da equipe, de modo a otimizar os processos e obter um retorno maior para o negócio.
Essa prática, que parece um tanto abstrata em um primeiro momento, pode ser aplicada por você. É por isso que criamos este post. Aqui, vamos mostrar o que ela significa, qual é a base dessa estratégia e qual sua importância.
Além disso, apresentaremos o que é necessário para incorporar esse modelo de gestão — e quais são os resultados positivos que sua empresa pode obter. Continue a leitura e saiba mais!
O que é a gestão por competências?
O Dicionário Michaelis Online define “competência” como “a aptidão que um indivíduo tem de opinar sobre um assunto e sobre o qual é versado”. Em outras palavras, significa possuir uma habilidade, um conhecimento e uma atitude compatível com determinada tarefa e a capacidade de colocar essa atividade em prática.
A partir desse conceito, fica evidente que a competência no ambiente empresarial é uma ação reconhecida e responsável — que agrega valor econômico ao negócio e estima social ao indivíduo.
Nesse cenário, a gestão por competências é uma prática bem ampla. Ela abrange o gerenciamento do talento dos colaboradores para alcançar o chamado Tripé da Competência (C2HA):
- C: conhecimento (saber);
- C: comportamento (saber);
- H: habilidade (saber fazer);
- A: atitude (querer fazer).
Essas situações são estados e, portanto, mutáveis — e é por essa razão que não há um colaborador incompetente. Isso significa que o indivíduo pode não se dar bem em uma função, mas ser ótimo em outra. Cabe ao gestor identificar essas aptidões.
Resumindo: a gestão voltada para as competências é um sistema que simplifica a definição dos perfis profissionais de acordo com a maior produtividade e adequação ao empreendimento.
É um método que ajuda a identificar pontos de carência e de excelência, o que permite agregar conhecimento segundo critérios mensuráveis.
Quais as funções da gestão por competências?
A compreensão do conceito leva às funções dessa estratégia de gestão. São elas:
- mapear as competências que a empresa necessita;
- verificar as habilidades exigidas para que uma tarefa determinada seja realizada;
- identificar os talentos que cada colaborador possui;
- cruzar as informações para analisar a falha entre o treinamento e o desenvolvimento necessário para o indivíduo;
- selecionar os profissionais mais adequados para cada função;
- observar se os colaboradores atendem às competências exigidas para os cargos;
- buscar meios de propiciar o desenvolvimento dos indivíduos.
Como aplicar a gestão por competências?
O primeiro passo é saber que há níveis de habilidades diferentes que devem ser trabalhados pela gestão por competências. O desdobramento ocorre em 3 classes:
Competências organizacionais
São o conjunto de atividades, atribuições e processos executados por diferentes setores a fim de atingir os objetivos traçados pela organização. São as competências essenciais para qualquer negócio, ou outras exclusivas da empresa.
Competências funcionais
São o conjunto de habilidades, atitudes e conhecimentos exigidos do colaborador para alcançar os objetivos da organização. Interferem na forma de seleção da equipe, especialmente dos líderes.
Competências individuais
A definição é a mesma do Tripé da Competência, visto acima. O cuidado que se deve ter é com a variável Comportamento. A gestão deve estar alinhada a esse fator, porque ele será requerido em qualquer função, especialmente na liderança e gerenciamento da equipe.
Conhecendo esses 3 níveis, é possível aplicar a gestão por competências a partir de 6 passos simples. Confira:
- Defina as competências necessárias considerando o propósito e a visão organizacional.
- Identifique os indicadores ou níveis pelos quais as competências podem ser subdivididas.
- Assinale as peças-chave e os papéis da empresa, bem como as competências necessárias para cada função desenvolvida.
- Utilize questões predefinidas e testes na hora de selecionar novos colaboradores. A ideia é analisar e identificar as habilidades de cada candidato. Compare as que eles possuem e aquelas que são obrigatórias para o cargo a fim de optar pelo indivíduo mais adequado.
- Avalie, frequentemente, os colaboradores e suas competências, pois é possível realocá-los, se necessário. Tenha em mente que os resultados individuais devem ser comparados apenas com os critérios de performance estipulados.
- Atue a partir do cruzamento de dados e verifique a necessidade de oferecer treinamentos e capacitação. Assim, os colaboradores podem se desenvolver e o intervalo de competências entre os indivíduos e o cargo é reduzido.
Quais são os benefícios dessa prática?
A aplicação da estratégia de gestão por competências traz diversas vantagens à empresa. Os benefícios são ainda mais aparentes no setor de Recursos Humanos (RH), porque há mais fluidez e otimização nos processos de gerenciamento de pessoal e um menor índice de turnover.
Isso porque é possível implantar um perfil de habilidades e competências para cada função existente — e elas devem ser especificadas em um plano de carreira.
Outros benefícios são:
- desenvolvimento do potencial de cada colaborador, considerando suas aptidões, objetivos e interesses pessoais;
- flexibilidade na realocação de pessoas, reaproveitando o profissional sempre que necessário e evitando altos gastos com demissão, admissão e realização de processos seletivos e treinamentos de novos colaboradores;
- elaboração de metas a partir de estratégias planejadas;
- alcance dos objetivos traçados por meio do direcionamento dos colaboradores e potencialização de seus talentos;
- aumento do engajamento e do foco da equipe, o que eleva a produtividade e traz mais qualidade aos serviços, produtos e processos executados.
Como você pôde perceber, aplicar essa ideia de gestão na sua empresa é um bom negócio. Com ela, é possível atingir melhores resultados, ter colaboradores mais motivados, um melhor clima organizacional, o aumento da produtividade e muitas outras vantagens — tanto para a companhia quanto para os funcionários.
E você, já trabalha com a gestão por competências? Agora que você já sabe como aplicar a estratégia e compreende a sua importância, aproveite as dicas listadas neste post e implemente essas técnicas em sua empresa.
Aproveite a visita e confira nosso conteúdo sobre 6 dicas para colocar em prática o Mapeamento de Competências.