Relação entre Absenteísmo e Rotatividade de Pessoal

Entenda a relação entre absenteísmo e rotatividade de pessoal!

Um dos principais desafios das empresas é promover o engajamento dos funcionários, mantendo-os motivados e dispostos a exercer o trabalho da melhor maneira. Ao contrário do que parece, muitas vezes a desmotivação é provocada pelo empregador.

Altos índices de engajamento mantêm a produtividade em alta e ajudam a empresa a alcançar as metas. Dois fatores são excelentes termômetros desse envolvimento: absenteísmo e rotatividade.

O absenteísmo constante dos funcionários é um sinal de alerta de que algo não vai bem no clima organizacional da empresa. Muitas vezes, os profissionais arrumam motivos para faltar ao trabalho que não são exatamente problemas de saúde, mas para fugir de situações desagradáveis ou até mesmo para procurar outro emprego.

Os problemas no ambiente de trabalho também trazem como consequência uma alta rotatividade: dificilmente os profissionais trabalham por muito tempo na empresa.

Se você quer entender como resolver esses problemas, continue lendo este post.

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Impacto do Clima Organizacional

Conheça o impacto do clima organizacional no nível de produtividade

Nada mais estimulante do que um bom ambiente de trabalho. Exatamente, trabalhar em um local agradável influencia positivamente os índices de produtividade dos colaboradores e pode fazer muita diferença na sua equipe.

Algumas práticas podem auxiliar as lideranças na manutenção de um ambiente mais leve — e no estímulo aos liderados para manter esse clima.

Tarefas em grupo, comunicação interna eficiente e a construção de metas coletivas são algumas sugestões.

Conheça outras dicas para melhorar o clima organizacional — e a produtividade — em sua equipe. Acompanhe a leitura:

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Ouvidoria-empresarial

Ouvidoria empresarial: entenda a importância e saiba como fazer

A grande variedade de informações e o acesso facilitado a todo tipo de dado contribui, significativamente, para o maior esclarecimento dos consumidores. Nesse contexto, as empresas devem se preparar para atender a esse novo perfil de consumidor — mais exigente e esclarecido.

Uma ferramenta eficiente para lidar com essa realidade são os canais de ouvidoria. Mas não é somente para atender às demandas dos consumidores que as organizações precisam estar preparadas. As instituições devem implementar esse processo para aperfeiçoarem seus serviços e métodos continuamente.

Quer saber mais sobre o papel da ouvidoria no mundo empresarial? Continue a leitura e confira:

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Gestão-de-conflitos

8 dicas para melhorar a gestão de conflitos na sua equipe

Empresas são feitas de pessoas e onde elas estão é natural que ocorram desavenças — que podem causar baixa produtividade, perda de prazos e resultados ineficazes.

Nesse sentido, a gestão de conflitos — uma das principais responsabilidades da liderança — surge com o intuito de evitar que uma simples divergência se transforme em ruína e prejudique toda a empresa.

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Definir-boas-metas-de-produtividade-para-a-sua-equipe.

Saiba como definir boas metas de produtividade para a sua equipe

O mercado atual exige alta performance das empresas e dos seus colaboradores durante 100% do tempo. Por isso mesmo, metas de produtividade são fundamentais para que a organização possa atingir os resultados pretendidos.

As metas não são apenas números decorativos para você incluir no seu planejamento. Tratam-se da tradução numérica dos objetivos estratégicos — que devem ser perseguidos pelos colaboradores. É por meio da definição de metas e objetivos que se inicia a criação de estratégias para o alcance dos resultados.

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Controle-de-absenteismo

Controle de absenteísmo: 11 dicas essenciais para a gestão das equipes

Um procedimento urgente, um problema de saúde na família, um mal-estar que requer atendimento médico e outros imprevistos. Ao longo da vida profissional, é normal que o colaborador precise faltar em um ou em outro dia de trabalho, não é mesmo?

No entanto, há também aquelas situações em que o funcionário simplesmente não aparece no trabalho, seja por desorganização, problemas pessoais, desmotivação ou conflitos com os colegas.

Independentemente do motivo, o fato é que a empresa espera, diariamente, a presença de todo o time — e todos os trabalhadores devem estar presentes no horário correto.

Assim, qualquer falta traz prejuízos consideráveis para a produtividade da companhia e, consequentemente, para os resultados. Afinal, além do colaborador ausente, a falta também prejudica o andamento das tarefas de toda a equipe.

Diante desse cenário, torna-se imprescindível aplicar um controle de absenteísmo — para tentar diminuir o número dessa métrica tão importante para as companhias.

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Mapeamento-de-competencias

Mapeamento de competências: 6 dicas para colocar em prática

Contar com trabalhadores motivados, engajados com as atividades e eficientes na execução das tarefas é essencial para o sucesso de qualquer empresa.

Por isso, os gestores procuram maneiras de identificar determinados traços no perfil dos profissionais que indiquem que eles possuem as competências necessárias para as funções oferecidas pela empresa. Além disso, é possível aperfeiçoar os trabalhos internos conforme novas habilidades vão surgindo.

A eficiência e a perfeição técnica na execução das atividades tornam os trabalhadores mais produtivos, e, consequentemente, isso também reflete na melhoria dos resultados e na produtividade das organizações.

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Passo a passo: saiba como preparar o seu time para alcançar metas!

Liderar uma equipe é um grande desafio, não é mesmo? Saber lidar com diversos perfis de pessoas e conseguir que elas somem suas qualidades para alcançar metas e melhorar o desempenho da empresa é uma tarefa desafiadora na vida de gestores e diretores.

Além disso, como você sabe, para que você conquiste o reconhecimento profissional, é preciso que seus colaboradores trabalhem em alta performance. Afinal, o seu sucesso depende diretamente do rendimento de sua equipe.

Pensando em ajudá-lo com essa missão, hoje resolvemos preparar um conteúdo com um passo a passo para levar seu time ao topo e, consequentemente, ver o seu trabalho ser valorizado e reconhecido.

Quer saber o que fazer? Acompanhe a seguir!

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Conheça 5 indicadores de BackOffice de Call Center

Alta circulação de informações, grande número de processos e diferentes pessoas trabalhando contra o tempo para atender às demandas. A rotina de operações em um Call Center — seja para gestores, gerentes e colaboradores — é bastante complexa.

Neste contexto, embora não exista uma fórmula pronta que garanta o sucesso de todas as atividades, uma das ações que pode ser determinante para o bom desempenho da empresa é acompanhar e medir constantemente os indicadores de BackOffice de Call Center.

Quer saber quais são esses indicadores e como eles impactam diretamente a qualidade do atendimento e os resultados do Call Center? Então confira o post de hoje. Separamos 5 indicadores que você não pode deixar de acompanhar.

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