Contratar e manter profissionais talentosos é uma dificuldade que une as empresas, independentemente do porte. Para evitar esse problema — e aumentar o desempenho dos colaboradores —, a gestão de pessoas pode contar com 5 pilares que contribuem para o sucesso da sua liderança e com os resultados positivos de um negócio.
Podemos adiantar que um dos principais objetivos é desenvolver o potencial do seu capital humano — desde o momento da contratação até a promoção dos melhores funcionários. Curioso para saber mais sobre o assunto? Então continue a leitura deste artigo!
1. Processos de comunicação
Muitos líderes investem em uma política de “portas fechadas” na sua empresa, o que pode dificultar o relacionamento com os colaboradores. Para ter um processo bem-sucedido de gestão de pessoas, todo gerente precisa quebrar essas barreiras e estar aberto ao diálogo — em qualquer situação.
Criar um espaço favorável para que a equipe possa compartilhar seus problemas, dar feedbacks e deixar informações sempre disponíveis a todos é uma maneira de identificar dificuldades, evitar mal entendidos e melhorar o desempenho dos funcionários.
Esses processos de comunicação precisam incluir não apenas o comportamento dos líderes, mas as ferramentas oferecidas, para que os dados importantes sejam transmitidos claramente a todos. Uma boa ideia é investir em um software de gestão interno, que agiliza e integra o contato entre todos os profissionais, sendo mais prático do que usar apenas o e-mail.
2. Motivação
Sem motivação, não há profissional que trabalhe bem. Mesmo em atividades mecânicas ou em um trabalho executado há muito tempo, ainda é possível encontrar ferramentas e caminhos para manter o colaborador empolgado, ativo e comprometido a dar o seu melhor. E é aí que a gestão de pessoas pode ajudar!
Empresas que não tratam a motivação como um pilar importante da gestão de pessoas normalmente enfrentam problemas de produtividade e possuem um alto índice de turnover, já que não conseguem reter os seus talentos.
Para trazer mais motivação para o ambiente de trabalho, entenda como cada benefício é importante para os colaboradores: se, para uns, um salário maior é um sonho, para outros, encontrar mais desafios no trabalho que realizam é o que traz satisfação. De modo geral, os incentivos mais relevantes são:
- programas de benefícios;
- salário justo e compatível com o mercado;
- oportunidades de capacitação e treinamentos;
- oportunidades de crescimento na empresa;
- feedbacks e reconhecimento.
Depois de fazer uma pesquisa, é mais fácil entender qual é o impacto desses benefícios na empresa — e o que a equipe mais precisa. Também é importante ser sincero sobre o que a companhia pode oferecer e convidar o colaborador a participar do processo de mudanças.
3. Trabalho em equipe
No corpo humano, se um órgão não trabalha bem, todo o seu funcionamento fica comprometido, não é mesmo? Pois imagine a estrutura de uma empresa da mesma forma. Se um colaborador não exerce sua função adequadamente, a atuação de toda a equipe fica comprometida. Por esse motivo, garantir que o trabalho de todos esteja integrado — e em perfeita sintonia — também faz parte da gestão de pessoas.
Se você anda enfrentando problemas para colocar esse pilar em prática, comece a rever a sua própria postura. Você compartilha os objetivos e metas das empresas com todos ou isola determinados colaboradores? Faz reuniões com todos os setores? Você se preocupa com os funcionários e se mostra disponível a resolver problemas e conflitos internos com rapidez?
O estímulo ao trabalho em equipe começa com a liderança. Para que os profissionais tenham empatia uns pelos outros — e para que trabalhem melhor em parceria —, o líder pode tomar algumas atitudes, como:
- promover sessões de brainstorming;
- fazer reuniões regulares entre setores;
- criar projetos coletivos;
- estimular a interação dentro e fora da empresa;
- incentivar um clima de compartilhamento entre os colaboradores no dia a dia.
Manter setores isolados é um erro. Ao abrir os canais de comunicação e garantir que todos possam participar de projetos com outros setores, o líder ajuda a melhorar os relacionamentos interpessoais e o próprio desempenho individual — já que um colaborador passa a contar com a ajuda de outros, especialmente quando está sobrecarregado.
4. Conhecimentos e competências
Como anda o capital intelectual da sua empresa? Os colaboradores encontram dificuldade para realizar as atividades do dia a dia? Os resultados andam estagnados? Se a resposta para essas perguntas for “sim”, é hora de reavaliar os conhecimentos e competências dos profissionais.
Muitas empresas esquecem da importância desse pilar ainda nos processos seletivos — e acabam contratando profissionais que não estão alinhados aos seus objetivos. Portanto, é preciso identificar as necessidades da empresa, executar um processo seletivo coerente e contratar colaboradores que realmente façam a diferença para alcançar as metas planejadas.
Também é importante que o gestor esteja sempre atento ao desempenho dos seus profissionais e incentive a busca pelo aprendizado. Para isso, existe a prática do gerenciamento de competências. Com ela, são realizadas avaliações de desempenho, unida à própria observação do líder, para mensurar os pontos fortes e fracos de cada membro da equipe e, assim, encontrar maneiras de aprimorá-los. Um caminho em que todos crescem juntos e a empresa aumenta as possibilidades de se manter bem-sucedida.
5. Treinamento e desenvolvimento
Para melhorar os conhecimentos e competências da equipe, uma dica é apoiar e investir em treinamento e desenvolvimento. Colaboradores que são incentivados a crescer melhoram a sua própria performance — e também ganham motivação para realizar um trabalho melhor dentro da empresa. Cursos de curta duração, incentivo à participação em congressos e palestras, bolsas para especializações e, especialmente, treinamentos internos são exemplos de estratégias que podem ajudar nesse desenvolvimento.
Para identificar o que será melhor para a sua equipe realize um levantamento de preferências ou aplique um questionário de competências. Eles podem direcionar melhor os seus investimentos neste pilar. Lembre-se apenas que a busca por conhecimento não deve se restringir à equipe. O líder também precisa buscar capacitação e desenvolver as suas próprias habilidades. Qualquer profissional, independentemente da experiência e competência, precisa se manter atualizado ou acaba ficando para trás.
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