Política de Privacidade

Sumário

fSense Política de Privacidade

Última data de modificação: 28 de Dezembro de 2016.

Quando você usa nosso produto, você confia a nós suas informações. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a compreender quais dados coletamos, porque os coletamos e o que fazemos com eles. Esperamos que você tenha tempo para ler esta política cuidadosamente.

Informações que nós coletamos

Coletamos informações associadas a uma ação que um determinado usuário faz em um computador monitorado. Uma vez que um aplicativo é usado ou um site é acessado, um evento em nome desta ação é gerado e enviado para nossos servidores. Este evento contém muitos tipos de informações, como as ilustradas abaixo:

  • Nome da aplicação
  • Nome do website (servidor e URL)
  • Data e hora de uso
  • Nome do computador
  • Nome do usuário que efetuou a ação
  • Duração da ação

Também podemos indiretamente coletar dados de negócio através de recursos existentes no produto, tais como gravação em vídeo da tela ou screenshots da tela (a tela do computador é gravada nesses casos). No entanto, este tipo de informação coletada só será exibida no dashboard da conta se previamente autorizado pelo proprietário da conta (por meio de configuração prévia ou qualquer outro mecanismo fornecido). Esse comportamento é desativado por padrão. O ato de coletar direta e explicitamente dados de negócio só será aplicado se previamente aprovado entre as partes – Licenciador (fSense) e Licenciado (você) – o que pode ocorrer, por exemplo, para customizações de funcionalidades solicitadas no produto pelo Licenciado (por exemplo, plano Enteprise).

Por que coletamos?

Uma das principais proposições de valor do produto é fornecer insights reais para que você possa tomar ações em prol de garantir conformidade de uso dos computadores e execução dos procedimentos operacionais de trabalho ou melhoria de produtividade. É por isso que coletamos os dados mencionados para nos permitir que insights desta natureza possam ser fornecidos. Sem as ações reais (eventos e dados) feitas nos computadores monitorados, não podemos fornecer essa visão.

Como utilizamos informações que coletamos

Nós não usamos suas informações. Apenas você. Só você tem acesso às suas informações. Geramos gráficos baseados nos seus dados para permitir a sua percepção dos fatos. Nós definitivamente não usamos informações coletadas para qualquer tipo de análise ou ação.

Tipo de informação que realmente utilizamos

As únicas informações que utilizamos são estatísticas de uso de funcionalidades do produto para nos permitir saber e antecipar como melhorar nossas funcionalidades para fornecer ainda mais valor para o usuário final. Utilizamos apenas estatísticas de uso do produto e, portanto, não utilizamos dados coletados dos computadores monitorados como descrito na seção anterior.

Visibilidade dos dados

Seus dados são mantidos seguros e privados. Apenas o proprietário da conta original pode ver os dados associados a ela, o que significa que só você pode ver seus próprios dados (dados dos computadores monitorados associados à conta original). Ninguém mais pode. No entanto, poderemos ver seus dados no raro caso em que se faça necessário apenas para lhe fornecer o melhor suporte com base em necessidades específicas. Este cenário deve ser aprovado por você ao entrar em contato conosco.

Como protegemos os seus dados

Todos os dados coletados são enviados de forma criptografada (HTTP over SSL). Nós transferimos os dados de forma criptografada para que terceiros não possam entendê-los. Utilizamos certificados digitais emitidos por autoridades de segurança bem conhecidas para fornecer essa criptografia. Além disso, os dados confidenciais, como sua senha de login, também são armazenados de forma criptografada. Estamos empenhados em exibir os dados apenas para seu proprietário, ou seja, apenas você pode ver seus próprios dados. O aplicativo ‘agente desktop’ também é assinado para garantir credibilidade e segurança de tal forma que o sistema operacional possa conhecer o provedor de origem do aplicativo.

Todos os dados coletados são armazenados na infraestrutura da Amazon, um dos maiores provedores de nuvem do mercado, garantindo que seus dados serão mantidos de forma segura. Revisamos constantemente as práticas de infraestrutura, armazenamento e processamento, incluindo medidas de segurança física, para evitar o acesso não autorizado a sistemas.

Política de privacidade do ambiente

Você, proprietário da conta, é responsável por estar comprometido e em conformidade com as políticas de privacidade existentes no ambiente em que você está inserido, sendo totalmente responsável por garantir que os computadores monitorados realmente possam ser monitorados e também garantir que você não está infringindo a privacidade de qualquer usuário – baseado na política de privacidade do respectivo ambiente – que utilize estes respectivos computadores.

Alterações

Nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações de política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos uma notificação mais proeminente (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail de alterações na política de privacidade).

“Mantemos suas informações pessoais privadas e seguras – e colocamos você no controle” – fSense