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O fSense me possibilita diminuir o tempo de verificação de processos nas operações de atendimento para efetuar a análise de GAPs no fluxo de tratativas por meio de prints de telas, o que propicia o mapeamento visual da forma de trabalho. Isto permite gerar planos de melhorias sem a necessidade de estar pessoalmente nas operações.

Eduardo Vieira
Inovação e Eficiência – Callink

O fSense é a ferramenta ideal para a equipe de Compliance pois permite análise online de situações que demandam monitoramento bem como análise histórica mais aprofundada em caso de necessidade de tomada de decisão. Exerce também um papel fundamental na análise da equipe permitindo uma visão ampla e real da produtividade no dia a dia.

Livio Herdade
Coordenador de Risco Corporativo e Compliance – Callink

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